Re: Comeon!
Lähetetty:
Onko vielä ongelmia kotiutusten kanssa?
Suomen suurin veikkausvihjesivusto ja parhaat pitkävetovihjeet
https://forum.ylikerroin.com/
SilverFace92 kirjoitti:Onkos kukaan onnistunu täältä kotiuttaan lähiaikoina? Itellä 2 viikkoo yrittäny kotiuttaa.. Livechattiin ei nykyään enään saa yhteyttä ja meileihin ei vastata.
Vaikuttaa ennakkoon laaditulta vakiovastaukselta. En havaitse sarkasmia.tommis123 kirjoitti:Laitoin s-postia comeonille livechatin jälkeen. Sama tyyppi vastasi. Katsokaa tätä viestiä, olisiko vähän sarkasmin makua?
Onko sinulla jotain tämän väitteen tueksi? Se voi hyvinkin olla tosi, mutta olisi mukava kuulla faktoja.Hopon kirjoitti:Viranomaiset itse voivat jopa olla peliyhtiöiden omistajina
ComeOn! on pelisivusto, joka sijaitsee, on lisensoitu ja jota valvotaan EU jäsenvaltion Maltan toimesta.
...
Tehdäksemme pelikokemuksestasi entistä paremman, lupaamme että bonuksemme ovat aina helppoja ymmärtää.
Niin, se vaikuttaa vähän omituiselta että termejä muutetaan kesken avoimen bonuksen; luulisi että sen voisi kierrättää loppuun niillä säännöillä jotka talletuksen yhteydessä mainittiin.credit kirjoitti:Vaikuttaa ennakkoon laaditulta vakiovastaukselta. En havaitse sarkasmia.tommis123 kirjoitti:Laitoin s-postia comeonille livechatin jälkeen. Sama tyyppi vastasi. Katsokaa tätä viestiä, olisiko vähän sarkasmin makua?
Mitä tulee valituksesi aiheellisuuteen, niin jos nämä ComeOn!:n asiaa tutkivat tahot eivät vapaaehtoisesti muuta bonuksesi kierrätysvaatimuksia entiselleen, sinun kannattaa ainakin yrittää valittaa IBAS:lle (Malta Gaming Authority, jonka "valvonnan" piiriin ComeOn!:n vedonlyöntipelit uskoakseni kuuluvat, ratkaisee tapauksen todennäköisesti valittajaa vastaan).
Monella vedonvälittäjällä lukee bonusehdoissa jotain tyyliin: "pidätämme oikeuden muuttaa tai tarkentaa bonuksen ehtoja milloin tahansa". Jotkut välittäjät luulevat, että kys. ehto antaa heille oikeuden muuttaa myös jo myönnettyjen bonusten ehtoja, vaikka näin ei ole. Ehto voi koskea vain sellaisia bonuksia, jotka myönnetään ehdon muuttamisen jälkeen. Toisin sanoen se antaa välittäjälle mahdollisuuden jatkaa samaa kampanjaa muutetuin/tarkennetuin ehdoin. Toisenlainen tulkinta ei ole mahdollinen, koska silloin kyseessä olisi ns. "kohtuuton sopimusehto", joka on joka tapauksessa oikeudellisesti pätemätön.
Turbojugend kirjoitti:http://www.pokerisivut.com/forum/viewto ... 78#p426178
Onkohan firmalla asiat solmussa vai miten tuon sekoilun (mikäli pitää paikkansa) oikein voi käsittää?
Kuvat peleistä ja tulokset ja firma kertoo ettei korvaa mitään? Onko kenelläkään täällä ollut tämän pesäkkeen kanssa ongelmia?
Joo, tuolla ei kyllä koskaan juuri mitään itsellä ole ollut. Ihan testailumielessä huvikseni lätkin. Ei tuonne tosisaan kyllä kannata tallettaa. Tuo Pokerisivujen ketju on aika sairas vaikka siinä on kyllä myös lähinnä koomisiakin piirteitä.simppa1427 kirjoitti:Turbojugend kirjoitti:http://www.pokerisivut.com/forum/viewto ... 78#p426178
Onkohan firmalla asiat solmussa vai miten tuon sekoilun (mikäli pitää paikkansa) oikein voi käsittää?
Kuvat peleistä ja tulokset ja firma kertoo ettei korvaa mitään? Onko kenelläkään täällä ollut tämän pesäkkeen kanssa ongelmia?
Tosta puljustahan on jo varoittavia esimerkkejä edellisellä sivulla ja ihme et kukaaan edes tonne nykyään pelaa
Itselleni kävi juuri samalla lailla. Sain puhelinsoitolla 100% max. 300€ bonuksen jonka lunastin 21.8. Löin vetoa 600€ panoksella noin 1.8 kertoimella jonka jälkeen tilillä oli noin 1100€ eli voitin vedon. Katsoin että bonusta on aikaa kierrättää vuoden 2018 puolelle eli mitään kiirettä ei pitäisi olla tehdä uusia vetoja. Tämä tuntui oudon pitkältä ajalta, mutta näin siinä luki. Tänään sitten tarkasti pelitilini tilanteen ja kas kas bonus on vahnentunut 8.9 ja tililtä hävinnyt yli 500€. Asiakaspalvelu välitti suurinpiirtein sanasta sanaan noita samoja vastauksia mitä itsekin sait. Lupasivat selvitellä asiaa vielä ja palata siihen ensi viikon puolella kun oikeat henkilöt ovat töissä.Velvet kirjoitti:Huomenta
Comeonilla bonari ehdot muuttuu tosiaan lennossa
--
Tervehdys
Huomasin että bonukseni on poistettu tililtä 8.9. vaikka elokuussa teiltä soittettiin että bonuksella ei olisi aikarajaa eikä minimikerronta (kuva tekstarista ohessa. Tosin siitä ei ilmene aikarajaa) Tilini bonus tiedoissa ehdot näyttää toiselta ? mm minimikerroin vedolle 1,7 ?
Tarkistatteko ?
(tässä tuo tekstariviesti "Hei! Saat 100% talletusbonuksen 100€ asti klikkaamalla bonuskuvaketta talletuksen yhteydessä. Bonus+talletus tulee kierrättää 3x, ei minimikerrointa. Kaupan päälle 5€ arvoinen ilmaisveto ilman kierrätystä! Minimitalletus 10€.Yt, Toni Comeon.com"
--
Kiitos viestistäsi!
Tutkin tätä asiaa hieman. Bonuksesi on tosiaan mennyt umpeen. Puhelun aikana mainittu kierrätysaika oli täsmällinen sillä hetkellä, ja henkilö kenen kanssa ole puhunut tai hänen esimihensä eivät olleet tällä hetkellä tietoisia muutoksista, jotka tulevaisuudessa tultaisiin tekemään tahoilta jotka ovat heidän toimivaltansa yläpuolella.
Ymmärrämme että tämä on varsin harmillinen tilanne molemmille osapuolille, sillä muutokset on tehty ilman minkäänlaista tiedonantoa bonuksen antaneelle osapuolelle. Koska emme voi tehdä menetetylle bonukselle mitään, tarjoamme sinulle tästä kompensaationa 20 EUR ilmaisvetoa.
Mikäli sinulle tulee tästä lisää kysyttävää, olethan meihin uudelleen yhteydessä sähköpostitse tai live chatin kautta. Mukavaa viikkoa!
Terveisin,
- ComeOn! Asiakaspalvelutiimi
--
Hei
Nyt en kyllä ihan ymmärrä ? Onko niin että teillä on tapana soittaa vanhoille ei aktiivisille asiakkaille ja houkutella bonuksella talletus ja myöhemmin muuttaa ehtoja ? Vai myykö ja lupaako teidän puhelinmyyjänne ehtoja jotka eivät pidä paikkansa? Allaolevassa tekstissä kohta "Puhelun aikana mainittu kierrätysaika oli täsmällinen sillä hetkellä, ja henkilö kenen kanssa ole puhunut tai hänen esimihensä eivät olleet tällä hetkellä tietoisia muutoksista, jotka tulevaisuudessa tultaisiin tekemään tahoilta jotka ovat heidän toimivaltansa yläpuolella."
Ei kyllä minulle selvennä asiaa enkä tekstiä ymmärrä. Tarkoittaako se että soitto hetkellä bonusehdot olivat kuten tekstiviestissä (josta kuvan sinulle laitoin) luvattiin mutta myöhemmin ehtoja muutettiin ? Eikä ehtojen muutoksesta minulle ilmoitettu muutoin kuin tililtäni otettiin 100€ pois. Sitäkään en ymmärrä että virhe bonuksessa on puhtaasti teidän tai teidän puhelinmyyjänne eikä minun, mutta minä siitä joudun maksamaan....
Terveisin xx
--
Hei xx,
Ymmärrän turhautumisesi.
Kuten kollegani aikaisemmassa viestissä mainitsi, ei myyjämme kyseisenä ajankohtana olleet tietoisia tulevasta muutoksesta. Asia on luonnollisesti viety eteenpäin sisäisesti eikä tällaista virhettä tule uudestaan sattumaan. Pahoittelen vilpittömästi tapahtunutta väärinymmärrystä. Olemme tosiaan parhaamme mukaan yrittäneet kompensoida sinua kyseisen ilmaisvedon kanssa.
Jos sinulla olisi muita kysymyksiä tämän suhteen voit luonnollisesti palata asiaan.
Mukavaa illanjatkoa!
Terveisin,
- ComeOn! Asiakaspalvelutiimi
--
Hei
Kerrotko tuon ilmaisvedon ehdot ja sen että onko mahdollista että tuossakin ehdot muuttuvat ilman että siitä etukäteen ilmoitetaan ?
--
Hei xx!
Kyseinen ilmaisveto on siis ilmainen veto jonka arvo vastaa 20€ vetoa. Peli toimii miltei kaikissa peleissä. Kaikki voitot jaetaan takaisin pelitillesi täysin kierrätysvaatimuksettomina. Voitoista ei luonnollisesti jaeta 20€ panosta takaisin tilille, vaan se vähennetään voitoista. Näitä ehtoja ei tulla muuttamaan.
Aktivoidaksesi vedon sinun tarvitsee täyttää vetokuponkisi ja sitten valita "ilmaispeli" vaihtoehto.
Jos sinulla olisi muita kysymyksiä voit aina ottaa meihin yhteyttä, olemme täällä auttaaksemme.
Mukavaa illanjatkoa!
Terveisin,
Bruno - ComeOn! Asiakaspalvelutiimi