Sivu 9/9

Re: Vikibet on täällä! 100% 150€ bonus vain Ylikertoimen kau

Lähetetty:
Kirjoittaja credit
Vikibetin etusivulla lukee tällä hetkellä näin:
Dear Vikibet user,
We would like to inform you that due to ongoing operational issues we are not able to accept bets until the further notice. Thank you for your understanding.
Vikibet team
Eli ei hyvältä näytä. Itse pyysin saman tien kotiutusta, mutta vähän epäilen, että rahat saattoivat jäädä sinne.

Re: Vikibet on täällä! 100% 150€ bonus vain Ylikertoimen kau

Lähetetty:
Kirjoittaja Vikibet Suomi
Vikibetiltä saadun infon mukaan tästä asiasta on tulossa virallinen tiedote kaikille pelaajille lähipäivinä (lue: heti viikonlopun jälkeen). Huolestuneita pelaajia on pyydetty nyt jo etukäteen informoimaan siitä, että jokaisen pelitilin rahat ovat turvassa, eikä kenenkään tarvitse pelätä saldonsa jäävän Maltalle. Vikibet on hoitanut kaikki velvoitteensa pelaajia kohtaan toiminnan alusta asti, ja tälläkin viikolla on tietojeni mukaan maksettu kotiutuksia ihan normaalisti. Näin ollen uskoisin tuon lausunnon olevan ihan paikkansa pitävä. Mitä tulee tuohon aiemman sivun käyttäjän los calibre:n tapaukseen, niin ymmärtääkseni ko. henkilö on maksettu Vikibetin toimesta jo pitkän aikaa sitten, eikä rahojen viipyminen syystä tai toisesta ole Vikibetistä kiinni. Eiköhän nekin perille tule, en tiedä että yksikään rahansiirto olisi mihinkään bittiavaruuteen kadonnut eikä varmasti katoakaan.

Valitettavasti tässä kohtaa asiasta ei ole enempää tiedotettavaa, sillä support- ja muu henkilöstö odottaa myös tuota virallista tiedonantoa, jossa seuraavat askeleet kerrotaan tarkalleen. Näin ollen kannattaa odotella rauhassa maanantaihin, jolloin tilanne varmasti selvennetään tarkemmin jokaiselle tilin omistajalle.

Re: Vikibet on täällä! 100% 150€ bonus vain Ylikertoimen kau

Lähetetty:
Kirjoittaja credit
Lauantai-iltana tekemäni kotiutus tuli hetki sitten Skrilliin, mikä oli erittäin positiivinen yllätys. Siitä :peukku:.

Sen sijaan tiedottamista en voi kehua, sillä mitään selitystä tilanteelle ei ole annettu. Itse veikkaan, että firmalta on rahoitus loppunut ja sen toiminta pyritään ajamaan hallitusti alas. Jos kyseessä olisi konkurssi, ulosmaksua tuskin olisi tehty näin pian.

Onko Ylikertoimen ylläpidolla mitään käsitystä siitä, mistä tässä oikein on kyse?

Re: Vikibet on täällä! 100% 150€ bonus vain Ylikertoimen kau

Lähetetty:
Kirjoittaja Vikibet Suomi
credit kirjoitti:Lauantai-iltana tekemäni kotiutus tuli hetki sitten Skrilliin, mikä oli erittäin positiivinen yllätys. Siitä :peukku:.

Sen sijaan tiedottamista en voi kehua, sillä mitään selitystä tilanteelle ei ole annettu. Itse veikkaan, että firmalta on rahoitus loppunut ja sen toiminta pyritään ajamaan hallitusti alas. Jos kyseessä olisi konkurssi, ulosmaksua tuskin olisi tehty näin pian.

Onko Ylikertoimen ylläpidolla mitään käsitystä siitä, mistä tässä oikein on kyse?
Valitettavasti edelleen odotamme virallista lausuntoa, jonka kaikkiin yksityiskohtiin ei tänään kuulemma saatu varmistusta. Mutta Vikibetin edustajalta tulleen infon mukaan se annetaan ulos heti kuin mahdollista, ja oletettavasti huomenna. Viikonloppu sattui hieman ikävästi tuohon väliin tämän tilanteen kannalta.

Re: Vikibet on täällä! 100% 150€ bonus vain Ylikertoimen kau

Lähetetty:
Kirjoittaja Vikibet Suomi
Vikibet on nyt tehnyt virallisen tiedotteen asiasta. Se lähetetään myös sähköpostilla pelaajille todennäköisesti tämän / huomisen päivän aikana. Tiedote on luettavissa täällä: https://www.vikibet.com/en/pages/notice (käännös: https://www.vikibet.com/fi/pages/notice)

Vikibet on siis virallisesti pistämässä ovet kiinni. Uutinen on ollut kyllä shokki työntekijöille: etenkin Skandinaviassa juna saatiin vihdoin syksyllä raiteilleen ja kaikki alkoi toimia hienosti. Nyt kun suunnitelmat oli saatu viittä vaille valmiiksi tulevan vuoden osalta, niin johto päätti sitten tehdä tällaisen ilmoituksen. Oli lopullinen syy mikä tahansa, niin tämä on nyt sitten tilanne.

Sivustolle ei voi tehdä enää talletuksia, eikä siellä voi lyödä vetoa. Vikibet hoitaa operaation loppuun ymmärtääkseni käsi kädessä MGA:n kanssa, ja kuten aikaisemmin sanottu, kaikkien rahat ovat Vikibetin edustajan mukaan turvassa.

Tärkeää:
Kaikkia pelaajia pyydetään tekemään kotiutuspyyntö 14.joulukuuta mennessä.

Suomessa on ollut ongelma tietyn pankin Mastercard-korttien kanssa, jolle kotiutus ei mene läpi. Jos olet tallettanut luottokortilla ja epäilet kotiutuksen läpimenoa, niin lähetä käyttötukeen pankkitietosi (pankin nimi, IBAN-tilinumero ja SWIFT/BIC-koodi). Kotiutus voidaan sitten tehdä sinne.

Lainaus tiedotteesta:
If the withdrawal transactions should fail due to any reasons within the period stated above, the list of affected players is going to be given along with the due amounts to the Malta Gaming Authority (MGA) in order to complete the refund
Tämän lisäksi kaikki aktiiviset bonukset on nyt voidattu, lainaus tiedotteesta:
In compliance to our terms and conditions, we hereby inform you that any pending bonuses available on your player´s account are void as of the 07th of December 2016, if they had not fulfilled all of their wagering requirements prior to this date.
Jos asiasta on vielä kysyttävää, ottakaa yhteyttä käyttötukeen. Suosittelen kuitenkin välttämään turhaa spämmiä, ja kyselemään milloin kotiutus käsitellään, koska tämä vain aiheuttaa turhaa työtä ja hidastetta. En tiedä missä järjestyksessä ne etenevät ja miten paljon siellä on juuri nyt ruuhkaa. MGA ymmärtääkseni valvoo, että kaikki tilit tyhjennetään kuten pitääkin. Vikibet on tähän asti aina hoitanut velvoitteensa pelaajia kohtaan täysimääräisesti, joten uskoisin myös tämän prosessin menevän maaliinsa.

Koko skandinavian tiimi on myös irtisanottu, mutta Suomen osalta on tehty päätös että joulukuun ajaksi jää yksi yhteyshenkilö suppportin tueksi auttamaan mahdollisissa ongelmissa ja käyttäjien kyselyissä. Suosittelen silti varmuuden vuoksi laittamaan sähköpostit englanniksi, jos supportiin jotain viestiä vielä pistätte.

Kiitos kaikille asiakkaille, ja pahoittelut tilanteesta aiheutuneesta ylimääräisestä vaivasta Vikibetin puolesta.

Re: Vikibet on täällä! 100% 150€ bonus vain Ylikertoimen kau

Lähetetty:
Kirjoittaja onC
Mites kesken olevat vedot?

Re: Vikibet on täällä! 100% 150€ bonus vain Ylikertoimen kau

Lähetetty:
Kirjoittaja Vikibet Suomi
onC kirjoitti:Mites kesken olevat vedot?
Sain tähän seuraavan kommentin Vikibetiltä:

All open bets will be voided - it means bet will be cancelled and stake returned back to players account. This will be done at latest 8/12.
Edit: tarkennus päivään

Re: Vikibet on täällä! 100% 150€ bonus vain Ylikertoimen kau

Lähetetty:
Kirjoittaja kamoon
Oletteko saaneet vielä rahoja tilille tämän ilmoituksen jälkeen? 6. päivä kotiutettu eikä vieläkään näy.

Re: Vikibet on täällä! 100% 150€ bonus vain Ylikertoimen kau

Lähetetty:
Kirjoittaja Vikibet Suomi
kamoon kirjoitti:Oletteko saaneet vielä rahoja tilille tämän ilmoituksen jälkeen? 6. päivä kotiutettu eikä vieläkään näy.
Tänään saamani infon mukaan eilen olisi lähtenyt mailia ainakin jokaiselle suomalaiselle, jolla on kotiutettavia varoja pelitilillä. Ja pyydetty toimittamaan pankkitiedot, jonne varat kotiutetaan. Koskee myös sellaisia henkilöitä, joilla on kotiutus pending skrillille tai kortille. Jostain teknisestä syystä johtuen nämä loput kotiutukset maksetaan pankkiin. Jos siis tunnistat itsesi tästä, niin vastaa mailiin (ja katso ettei ole mennyt roskapostiin). En tiedä onko tapaus kamoon tällainen, mutta jos asia arveluttaa niin pistä mailia supportiin.

Ymmärtääkseni valtaosa suomalaisista on rahansa jo kotiuttanut ja saanut viimeisen parin viikon aikana. Ja loputkin pistetään maksuun lähipäivinä. Eli Vikibet näyttäisi tältä osin hoitavan kyllä velvollisuutensa. Tuossa yllä mainitut pending vedot on myös voidattu pari päivää sitten, joten nuo saldot on varmasti pistetty myös jo kotiutukseen. Muiden maiden asiakkaista mulla ei ole tietoa.

Re: Vikibet on täällä! 100% 150€ bonus vain Ylikertoimen kau

Lähetetty:
Kirjoittaja los calibre
Ihan vaan tiedoksi palstalle kirjoittavalle vikibet nimimerkille, niin minun kotiutuksessa vika oli teidän omissa järjestelmissä. Siirto ei ollut edes koskaan lähtenyt liikkeelle. Ei niinkuin sinä täällä valheellisesti julistit. Joten ihan oikein että tuollainen pulju kaatuu missä ei edes kotiutuksia saada eteenpäin ja asiakaspalvelu ei tee mitään muuta kun syyttää muita. Vieläkään en ole rahoja saanut.. toivottavasti ne tilille tulevat . Taisi olla vika vain rahaongelmissa , joka kolmeksi viikoksi peiteltiin, muiden syyksi. Ja mitään korvauksia tietenkään tuollaiselta paskalaakilta saa.

Re: Vikibet on täällä! 100% 150€ bonus vain Ylikertoimen kau

Lähetetty:
Kirjoittaja Massimo
Laitetaanpa omat kokemukset tästä puljusta tänne. Mulla oli jo heinäkuun puolessa välissä melkosia vaikeuksia saada rahoja ulos firmalta. Kävin Vikibetin suomenkielisen supportin eli mitä ilmeisemmin tämän palstan VikibetSuomi-nimimerkin kirjoittajan kanssa helvetin pitkän keskustelun sähköpostitse. Kun olin jo aikani pyytänyt asiallisesti rahojani asiakaspalvelun syyttäessä "kolmatta osapuolta", nostin sen verran ääntäni, että nostin esiin mahdollisuuden purkaa kokemukseni yhtiöstä Ylikerroin-foorumilla. Tähän asiakaspalvelu vastasi lyhennettynä näin: "Nykyään on tyypillistä esittää uhkailuja sosiaalisessa mediassa. Niiden asiakkaiden ongelmat hoituvat nopeammin jotka lähestyvät myös asiakaspalvelua asiallisesti." Toivottavasti kenenkään rahat ei tuonne nyt tule jäämään. En tiedä, kokivatko muut merkittävää hidastelua rahojen noston suhteen, mutta itselläni kyllä kesti ja selitykset olivat mitä kummallisempia. Muistelisin, että mulla oli tuolla joku 5,5k siinä vaiheessa, kun kotiutusyritykset aloitin eli tollaselle mikkihiiri-osaston buukkerille varmaan reilusti keskivertoa isompaa saldoa yritin nostella. Skrill oli siis kotiutustapana jos sillä merkitystä. En muista tarkkaan miten kauan tuossa meni, että eka kotiutus lähti liikkeelle mutta muistelisin, että ainakin yli viikosta oli kyse vaikka kaikki laput kunnossa jo aikoja sitten. Tuollahan oli joku max 1000e kerrallaan vai oliko max 1000e vuorokaudessa nostettavissa.

Rahojen nostamisen suhteen ongelmat alkoivat siinä vaiheessa, kun limput iskivät päälle. Näistä limpuista väänsin myös aikani asiakaspalvelun kanssa, sillä tapa limputtaa oli täysin ennennäkemätön. Max bet -nappula nimittäin näytti että saisin kohteisiin vähintään useita satasia. Kun sitten yritin lyödä vetoani max bet -nappulan summalla tai sitä pienemmällä, niin se meni todellisuudessa tarkastukseen, josta tarjottiin alkuperäisestä reilusti laskettua kerrointa ja panos jota tuohon törkeyteen tarjottiin lyötäväksi oli myöskin vain todella pieni osa siitä max bet -nappulan alkuperäisestä lukemasta. Tätä koitin takoa aspan päähän, mutta halukkuutta asiaa ymmärtää ei löytynyt. Sanoin koko ajan, että limputtaminen on alan käytäntö ja ok mulle, mutta noin törkeällä tavalla sitä ei ole vielä yksikään muu firma toteuttanut. Tuohon asiaan ei kuitenkaan muutosta tullut sinä aikana, kun asiaa tarkkailin.

Itse sain lopulta rahani tuolta ulos ja vierailu buukkerille oli taloudellisesti erittäin kannattava, sillä kerrointarjonta oli tuolla melko hurjaa ja vedot sattuivat osuilemaan myös hyvin.

Kokonaisuutena tästä Ylikertoimen hehkuttamasta buukkerista tulee mieleen tapaus Optibet, josta onneksi ilmeisesti kaikki saivat rahansa ulos. Toivottavasti myös Vikibetiltä. Harkitsin kokemuksien purkamista tänne kesällä siinä vaiheessa, kun rahat oli saatu ulos puljusta, mutta asia jäi sitten sikseen. Pitää jatkossa yrittää olla aktiivisempi näissä asioissa jos siitä vaikka jollekin jotain iloa olisi.

Re: Vikibet on täällä! 100% 150€ bonus vain Ylikertoimen kau

Lähetetty:
Kirjoittaja Krat0s
Mainittakoon, että minä ainakin sain vähäisen rahasummani tilille toimitettuani tiedot alkuviikosta sähköpostitse. Jonkinlainen kompensaatio summasta oli mennyt, koska se oli pienempi kuin kotiuttamani summa (2,5 euroa tms).

Siltikin kiva, koska en muistanut ennen tilitietoja pyytävää sähköpostia, että saitille mitään rahaa olisi jäänyt. En tosin muista edes, mitä siellä olen pelannut. Kaljarahoille kuitenkin :peukku:

Toivottavasti kaikki muutkin saavat omansa!

Re: Vikibet on täällä! 100% 150€ bonus vain Ylikertoimen kau

Lähetetty:
Kirjoittaja Vikibet Suomi
Vikibet Suomi kirjoitti: Tänään saamani infon mukaan eilen olisi lähtenyt mailia ainakin jokaiselle suomalaiselle, jolla on kotiutettavia varoja pelitilillä. Ja pyydetty toimittamaan pankkitiedot, jonne varat kotiutetaan. Koskee myös sellaisia henkilöitä, joilla on kotiutus pending skrillille tai kortille. Jostain teknisestä syystä johtuen nämä loput kotiutukset maksetaan pankkiin. Jos siis tunnistat itsesi tästä, niin vastaa mailiin (ja katso ettei ole mennyt roskapostiin). En tiedä onko tapaus kamoon tällainen, mutta jos asia arveluttaa niin pistä mailia supportiin.
Nämä on ainakin mun tietojen mukaan maksettu alkuviikon aikana ulos kaikille, jotka ovat pankkitietonsa lähettäneet. Jos on siis rahansa Vikibetiltä kotiuttanut, niin rahat ovat joko tilillä tai matkalla tällä hetkellä.