Ylikerroin.com
Suomen suurin vedonlyönnin keskustelupalsta
Tänään on 24.09.2017, 19:44

Kaikki ajat ovat UTC + 3 tuntia



Aloita uusi ketju Vastaa viestiin  [ 213 viestiä ]  Mene sivulle 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 ... 9
Kirjoittaja Viesti
 Viestin otsikko: Re: Vikibet on täällä! 100% 150€ bonus vain Ylikertoimen kau
ViestiLähetetty: 06.05.2016, 10:27 
Avatar
Status: JäsenLiittynyt: 23.04.2016, 09:00Viestit: 83Paikkakunta: Betsälä
Pisteitä: 49
Jii kirjoitti:
Onko voittajavedot (outrights) sallittuja bonusvaroilla?

Kaikki panokset mitä saat sisään mihin tahansa lajiin ja vetomuotoon hyväksytään kierrätykseen, kunhan
a) kupongin minimikerroin on 2.00
b) et pelaa järjestelmävetoa

Outright-vetoihin huomiio: bonuskierrätys päivittyy siinä vaiheessa, kun veto on ratkaistu.
0
Ylös
  Profiili
 
 Viestin otsikko: Re: Vikibet on täällä! 100% 150€ bonus vain Ylikertoimen kau
ViestiLähetetty: 06.05.2016, 17:05 
Status: JäsenLiittynyt: 15.01.2003, 11:54Viestit: 136Paikkakunta: Valkeakoski
Pisteitä: 0
Miten täälä saa vedot sisään ihan sama millä selaimella koittaa niin aina pyytää vaan kirjautumaan uudestaan. Ja puhelimella ei saa näkymään kun livekohteet.. huomaa kyllä että on helppokäyttöisyyteen panostettu.

Vedot sais sisään, kun kävi siinä kohtaa "tekemässä" uutta tiliä, kun se ehdotti tilin tekemistä tai kirjautumista. Sitten tuli takaisin ja klikkasin maxbetsiä ja sen jälkeen muokkasi siihen oman panoksen.. eli ihan perus hyvin toimii :lol:
0

_________________
God make me cool..
Ylös
  Profiili
 
06.05.2016 20:26 <Crueman> Sama homma, jäi mestarivedot vetämättä kun heittää pihalle
06.05.2016 20:29 <Vikibet Suomi> nämä tapaukset on raportoitu eteenpäin ja tutkinnassa
 Viestin otsikko: Re: Vikibet on täällä! 100% 150€ bonus vain Ylikertoimen kau
ViestiLähetetty: 06.05.2016, 19:24 
Status: JäsenLiittynyt: 12.05.2010, 09:56Viestit: 1724
Pisteitä: 1122
Kassa: +32.71 yks. Palautus%: 103.07% Panosten ka: 2.59 yks. Vetoja: 412
Itselläni ei ole ollut mitään ongelmaa näiden suhteen missään vaiheessa. Muutaman kerran heitti alussa pihalle mutta tuotakaan aiemmin informoitua ongelmaa ei ole ollut enää vähään aikaan. Koneina M-Win-Linux ja Android kännykät kunnollisilla virusturvilla.
0
Ylös
  Profiili Seuranta
 
 Viestin otsikko: Re: Vikibet on täällä! 100% 150€ bonus vain Ylikertoimen kau
ViestiLähetetty: 06.05.2016, 22:36 
Avatar
Status: JäsenLiittynyt: 23.04.2016, 09:00Viestit: 83Paikkakunta: Betsälä
Pisteitä: 49
Teflon kirjoitti:
Miten täälä saa vedot sisään ihan sama millä selaimella koittaa niin aina pyytää vaan kirjautumaan uudestaan. Ja puhelimella ei saa näkymään kun livekohteet.. huomaa kyllä että on helppokäyttöisyyteen panostettu.

Vedot sais sisään, kun kävi siinä kohtaa "tekemässä" uutta tiliä, kun se ehdotti tilin tekemistä tai kirjautumista. Sitten tuli takaisin ja klikkasin maxbetsiä ja sen jälkeen muokkasi siihen oman panoksen.. eli ihan perus hyvin toimii :lol:

Tämä virhetilanne on nyt korjattu, ja sivusto pitäisi toimia jälleen ongelmitta. Jos Teflonin ja Cruemanin lisäksi joku muu on kärsinyt samasta ongelmasta, niin suosittelemme selaimen välimuistin tyhjennystä ennen pelitilille kirjautumista.
0
Ylös
  Profiili
 
 Viestin otsikko: Re: Vikibet on täällä! 100% 150€ bonus vain Ylikertoimen kau
ViestiLähetetty: 07.05.2016, 00:27 
Status: JäsenLiittynyt: 15.01.2003, 11:54Viestit: 136Paikkakunta: Valkeakoski
Pisteitä: 0
Vikibet Suomi kirjoitti:
Teflon kirjoitti:
Miten täälä saa vedot sisään ihan sama millä selaimella koittaa niin aina pyytää vaan kirjautumaan uudestaan. Ja puhelimella ei saa näkymään kun livekohteet.. huomaa kyllä että on helppokäyttöisyyteen panostettu.

Vedot sais sisään, kun kävi siinä kohtaa "tekemässä" uutta tiliä, kun se ehdotti tilin tekemistä tai kirjautumista. Sitten tuli takaisin ja klikkasin maxbetsiä ja sen jälkeen muokkasi siihen oman panoksen.. eli ihan perus hyvin toimii :lol:

Tämä virhetilanne on nyt korjattu, ja sivusto pitäisi toimia jälleen ongelmitta. Jos Teflonin ja Cruemanin lisäksi joku muu on kärsinyt samasta ongelmasta, niin suosittelemme selaimen välimuistin tyhjennystä ennen pelitilille kirjautumista.


Juu kiitoksia vaan kompensaatio tarjouksista, mutta ei niille ole tarvetta. Tosin nyt kun yritin vetoa sisään ensin se mainitsee max panoksesta jotain( Tuossa käytin panoksessa desimaali erottimena pistettä), sitten kun kokeilin muuten niin tuli vaan joku "general error"
0

_________________
God make me cool..
Ylös
  Profiili
 
07.05.2016 00:39 <Vikibet Suomi> ole hyvä ja laita supportiin tästä maililla vikailmoitus
07.05.2016 00:39 <Vikibet Suomi> ja kerro mitä kohdetta/kerrointa pelasit niin asia selvinnee
 Viestin otsikko: Re: Vikibet on täällä! 100% 150€ bonus vain Ylikertoimen kau
ViestiLähetetty: 07.05.2016, 08:05 
Status: JäsenLiittynyt: 27.07.2015, 12:26Viestit: 10
Pisteitä: 24
Kassa: +19.45 yks. Palautus%: 149.87% Panosten ka: 3.90 yks. Vetoja: 10
Teflon kirjoitti:
Vikibet Suomi kirjoitti:
Teflon kirjoitti:
Miten täälä saa vedot sisään ihan sama millä selaimella koittaa niin aina pyytää vaan kirjautumaan uudestaan. Ja puhelimella ei saa näkymään kun livekohteet.. huomaa kyllä että on helppokäyttöisyyteen panostettu.

Vedot sais sisään, kun kävi siinä kohtaa "tekemässä" uutta tiliä, kun se ehdotti tilin tekemistä tai kirjautumista. Sitten tuli takaisin ja klikkasin maxbetsiä ja sen jälkeen muokkasi siihen oman panoksen.. eli ihan perus hyvin toimii :lol:

Tämä virhetilanne on nyt korjattu, ja sivusto pitäisi toimia jälleen ongelmitta. Jos Teflonin ja Cruemanin lisäksi joku muu on kärsinyt samasta ongelmasta, niin suosittelemme selaimen välimuistin tyhjennystä ennen pelitilille kirjautumista.


Juu kiitoksia vaan kompensaatio tarjouksista, mutta ei niille ole tarvetta. Tosin nyt kun yritin vetoa sisään ensin se mainitsee max panoksesta jotain( Tuossa käytin panoksessa desimaali erottimena pistettä), sitten kun kokeilin muuten niin tuli vaan joku "general error"


Eilen rekisteröidyin sisälle ja bonus tuli hyvin tilille, mutta ei tuo oikein toimiva sivusto ole. Vetoja lyödäkseen piti monta kertaa kirjautua sisälle koska vetoa lyödessä ilmoitti että kirjaudu sisälle. Loppujen lopuksi vedot meni sisälle. Eilen illalla alkoi tulemaan ErrorGeneral virhe kun yritti lyödä ihan mitä tahansa vetoa, samaa virhettä tulee vielä nytkin aamulla. Sivusto on ihan ok, mutta hyvään ja mukavaan käytettävyyteen on vielä matkaa.
0
Ylös
  Profiili Seuranta
 
 Viestin otsikko: Re: Vikibet on täällä! 100% 150€ bonus vain Ylikertoimen kau
ViestiLähetetty: 07.05.2016, 09:23 
Avatar
Status: JäsenLiittynyt: 23.04.2016, 09:00Viestit: 83Paikkakunta: Betsälä
Pisteitä: 49
steve_75 kirjoitti:
Eilen rekisteröidyin sisälle ja bonus tuli hyvin tilille, mutta ei tuo oikein toimiva sivusto ole. Vetoja lyödäkseen piti monta kertaa kirjautua sisälle koska vetoa lyödessä ilmoitti että kirjaudu sisälle. Loppujen lopuksi vedot meni sisälle. Eilen illalla alkoi tulemaan ErrorGeneral virhe kun yritti lyödä ihan mitä tahansa vetoa, samaa virhettä tulee vielä nytkin aamulla. Sivusto on ihan ok, mutta hyvään ja mukavaan käytettävyyteen on vielä matkaa.
Eilen sivustolla oli tosiaan iltapäivän/illan ajan tuo virhe, joka heitti jotkut käyttäjistä pihalle. Tähän oli looginen selitys mitä se ilmaantui, ja asia korjattiin myös kuntoon muutamassa tunnissa. Sivusto on nyt 2 viikon julki tulon jälkeen toiminut oikein hyvin, joten ikävä homma että satuit rekisteröitymään juuri tuohon aikaan.

Mitä tulee tuohon errorGeneral virheeseen: ole hyvä ja ota nimimerkki Teflonin tavoin yhteyttä supportiin, niin asia voidaan selvittää. Ongelmatilanteissa on ymmärrettävää, jos käyttäjän tekee mieli heittää pieni foorumikuitti siitä, että asiat eivät pelitä. Laittakaa kuitenin ensin aina oikea support-viesti menemään ja kertokaa mitä yrititte pelata ja millä kertoimella. Yksittäisen käyttäjän ongelmatilanteen ratkaisemiseksi on tutkittava aina pelaajan käyttäjätilin tiedot ja tapahtumat, joten asialle ei voi pelkän foorumiviestin perustella tehdä vielä mitään. Ongelman selvityksen ollessa käynnissä voi sitten avautua tänne jos siltä tuntuu, mutta laittakaa prosessi ensin supportista (support@vikibet.com) käyntiin, niin autatte omaa tilannettanne parhaiten.
1
Ylös
  Profiili
 
 Viestin otsikko: Re: Vikibet on täällä! 100% 150€ bonus vain Ylikertoimen kau
ViestiLähetetty: 07.05.2016, 10:04 
Status: JäsenLiittynyt: 15.01.2003, 11:54Viestit: 136Paikkakunta: Valkeakoski
Pisteitä: 0
Olen pahoillani, mikäli olen forumille kirjoittanut negatiiviseen sävyyn firmastanne. Tarkoitus ei ollut mustamaalata firmaanne tai tätä forumia affiliatena. Ymmärrän, että on ollut kiire saada yritys markkinoille varsinkin kun on suuret kisat kesällä tulossa. Ja vaikka ei kiire olisikaan, niin epäilemättä aina kaikki ei mene niinkuin suunnitellaan uutta sivustoa avatessa. Kiitosta kuitenkin siitä että tartutte toimeen todella terhakkaasti ja näin ollen firmastanne on saanut rehdin ja asiallisen kuvan. Ja varmasti tulen pysymään asiakkaananne kunhan saadaan nämä pikku lapsentaudit korjattua. Erittäin hyvä asiakaspalvelu on tavaramerkki mitä teidän kannattaa vaalia, koska se selkeästikin on hallussa.
0

_________________
God make me cool..
Ylös
  Profiili
 
 Viestin otsikko: Re: Vikibet on täällä! 100% 150€ bonus vain Ylikertoimen kau
ViestiLähetetty: 07.05.2016, 10:49 
Avatar
Status: JäsenLiittynyt: 23.04.2016, 09:00Viestit: 83Paikkakunta: Betsälä
Pisteitä: 49
Teflon kirjoitti:
Olen pahoillani, mikäli olen forumille kirjoittanut negatiiviseen sävyyn firmastanne. Tarkoitus ei ollut mustamaalata firmaanne tai tätä forumia affiliatena. Ymmärrän, että on ollut kiire saada yritys markkinoille varsinkin kun on suuret kisat kesällä tulossa. Ja vaikka ei kiire olisikaan, niin epäilemättä aina kaikki ei mene niinkuin suunnitellaan uutta sivustoa avatessa. Kiitosta kuitenkin siitä että tartutte toimeen todella terhakkaasti ja näin ollen firmastanne on saanut rehdin ja asiallisen kuvan. Ja varmasti tulen pysymään asiakkaananne kunhan saadaan nämä pikku lapsentaudit korjattua. Erittäin hyvä asiakaspalvelu on tavaramerkki mitä teidän kannattaa vaalia, koska se selkeästikin on hallussa.

Negatiivinen palaute on välillä täysin perusteltua, ja esimerkiksi eilinen virhetilanne oli varmasti ärsyttävä. Olisin itsekin pistänyt varmasti ei-niin-posia palautetta menemään, jos vastaava olisi tullut eteen jotain sivustoa käyttäessä. Vikibetiä on testattu huolella jo pitkän aikaa, mutta todellisuus on kuitenkin eri asia kuin testiympäristö. Outoja ja uusia tilanteita ilmaantuu väkisinkin myös julkaisun jälkeen, eikä tällaisen järjestelmän julkaisu mene koskaan 100% kuten suunniteltu.

Pyrimme Suomessa panostamaan vahvasti hyvään asiakaspalveluun ja käyttäjien reiluun kohteluun, kuten on aiemminkin todettu. Omasta mielestäni ärsyttävintä ongelmissa missä tahansa sivustolla on se, jos asiakaspalvelu ei vastaa viestiin pitkään aikaan mitään. Näin ollen loppukäyttäjä ei tiedä ollaanko hänen tapaustaan edes käsittelemässä, tai onko sitä kukaan koskaan lukenut. Support-viestejä käsitellään Vikibetin Suomen aspassa vuoden jokaisena päivänä, ja käyttäjien viesteihin on vastattu nytkin niin wappuna kuin sunnuntai-iltaisin. Suomen aspa pitää omalta osaltaan huolen siitä, että mahdollisessa ongelmatilanteessa virhe raportoidaan heti eteenpäin, ja se menee oikean henkilön jatkokäsittelyyn asap. Jokainen haluaisi tietysti oman ongelmansa ratkeavan parissa minuutissa, mutta tällaiset järjestelmät ovat usean eri toimittajan palapeli, ja joudumme joskus odottamaan loppukäyttäjän tavoin kolmannen osapuolen kuittausta/ratkaisua asiaan. Ongelmia voidaan myös ratkaista aivan eri teholla viikonloppuna klo 21 tai ma-pe toimistoaikaan, jonka pyydämme myös ottamaan huomioon. Jokainen ongelma näkyy tietysti loppukäyttäjälle Vikibetin ongelmana oli syy missä tahansa, ja tämä on ihan ymmärrettävää.

Kiitos kaikille positiivista palautetta antaneille tähän asti! Sitä on myös tullut usein asiakaspalveluun sähköpostilla, ja se kertoo meille siitä, että palvelu on tältä osin oikeilla raiteilla. Parantamisen varaa on tietysi aina, ja asiallinen kritiikki otetaan myös vastaan, silloin kun sitä täysin aiheesta annetaan. Vikibet on vasta toimintansa alkutaipaleella, ja kaikki järjestelmät toimivat joka viikko sujuvammin. Pyydämme hieman extra kärsivällisyyttä tässä alkumetreillä, ja pidämme Vikibetin Suomen osastolla huolen siitä, että kaikki tilanteet menevät käsittelyyn heti kuin mahdollista.

Mukavaa viikonloppua kaikille foorumia seuraaville, ja pelionnea Vikibet-sivustolla!
0
Ylös
  Profiili
 
 Viestin otsikko: Re: Vikibet on täällä! 100% 150€ bonus vain Ylikertoimen kau
ViestiLähetetty: 07.05.2016, 10:53 
Status: JäsenLiittynyt: 27.07.2015, 12:26Viestit: 10
Pisteitä: 24
Kassa: +19.45 yks. Palautus%: 149.87% Panosten ka: 3.90 yks. Vetoja: 10
Vikibet Suomi kirjoitti:
Teflon kirjoitti:
Olen pahoillani, mikäli olen forumille kirjoittanut negatiiviseen sävyyn firmastanne. Tarkoitus ei ollut mustamaalata firmaanne tai tätä forumia affiliatena. Ymmärrän, että on ollut kiire saada yritys markkinoille varsinkin kun on suuret kisat kesällä tulossa. Ja vaikka ei kiire olisikaan, niin epäilemättä aina kaikki ei mene niinkuin suunnitellaan uutta sivustoa avatessa. Kiitosta kuitenkin siitä että tartutte toimeen todella terhakkaasti ja näin ollen firmastanne on saanut rehdin ja asiallisen kuvan. Ja varmasti tulen pysymään asiakkaananne kunhan saadaan nämä pikku lapsentaudit korjattua. Erittäin hyvä asiakaspalvelu on tavaramerkki mitä teidän kannattaa vaalia, koska se selkeästikin on hallussa.

Negatiivinen palaute on välillä täysin perusteltua, ja esimerkiksi eilinen virhetilanne oli varmasti käyttäjiä ärsyttävä. Olisin itsekin pistänyt varmasti ei-niin-posia palautetta menemään, jos vastaava olisi tullut eteen jotain sivustoa käyttäessä. Sivustoa on testattu huolella jo pitkän aikaa, mutta todellisuus on aina niin erilainen kuin testiympäristö. Outoja ja uusia tilanteita ilmaantuu väkisinkin myös julkaisun jälkeen, eikä tällaisen järjestelmän julkaisu mene koskaan 100% kuten suunniteltu.

Pyrimme Suomessa panostamaan vahvasti hyvään asiakaspalveluun ja käyttäjien reiluun kohteluun, kuten on aiemminkin todettu. Omasta mielestäni ärsyttävintä ongelmissa missä tahansa sivustolla on se, jos asiakaspalvelu ei vastaa viestiin pitkään aikaan mitään. Näin ollen loppukäyttäjä ei tiedä ollaanko hänen tapaustaan edes käsittelemässä, tai onko sitä kukaan koskaan lukenut. Support-viestejä käsitellään Vikibetin Suomen aspassa vuoden jokaisena päivänä, ja käyttäjien viesteihin on vastattu nytkin niin wappuna kuin sunnuntai-iltaisin. Suomen aspa pitää omalta osaltaan huolen siitä, että mahdollisessa ongelmatilanteessa virhe raportoidaan heti eteenpäin, ja se menee oikean henkilön jatkokäsittelyyn asap. Jokainen haluaisi tietysti oman ongelmansa ratkeavan parissa minuutissa, mutta tällaiset järjestelmät ovat usean eri toimittajan palapeli, ja joudumme joskus odottamaan loppukäyttäjän tavoin kolmannen osapuolen kuittausta/ratkaisua asiaan. Ongelmia voidaan myös ratkaista aivan eri teholla viikonloppuna klo 21 tai ma-pe toimistoaikaan, jonka pyydämme myös ottamaan huomioon. Jokainen ongelma näkyy tietysti loppukäyttäjälle Vikibetin ongelmana oli syy missä tahansa, ja tämä on ihan ymmärrettävää.

Kiitos kaikille positiivista palautetta antaneille tähän asti, ja asiallinen kritiikki otetaan myös vastaan. Vikibet on vasta toimintansa alkutaipaleella, ja kaikki järjestelmät toimivat joka viikko sujuvammin. Pyydämme hieman extra kärsivällisyyttä tässä alkumetreillä, ja pidämme Vikibetin Suomen osastolla huolen siitä, että kaikki tilanteet menevät käsittelyyn heti kuin mahdollista.

Mukavaa viikonloppua kaikille foorumia seuraaville, ja pelionnea Vikibet-sivustolla!



Pahoittelut myös jos viestini oli yltiönegatiivinen, se ei ollut tarkoitus. Pientä turhautumista kun kerrankin muutama osunu veto meni sivuun (toki jos vedot olisi menny läpi olisin muuttanut todellisuutta ja hävinnyt ne). Sen takia laitoin viesin tänne koska ajattelin että päivystät täällä ja voit viedä asiaa eteenpäin. Teidän sivuilla ei ole mainintaa aspan toimimisesta joka päivä vaan siellä lukee että MA-PE, tämän takia laitoin viestiä tänne. Mutta kuten sanottu pikku hiomista käytettävyyteen niin tuo on hyvä sivusto.
0
Ylös
  Profiili Seuranta
 
 Viestin otsikko: Re: Vikibet on täällä! 100% 150€ bonus vain Ylikertoimen kau
ViestiLähetetty: 07.05.2016, 11:02 
Avatar
Status: JäsenLiittynyt: 23.04.2016, 09:00Viestit: 83Paikkakunta: Betsälä
Pisteitä: 49
steve_75 kirjoitti:
Pahoittelut myös jos viestini oli yltiönegatiivinen, se ei ollut tarkoitus. Pientä turhautumista kun kerrankin muutama osunu veto meni sivuun (toki jos vedot olisi menny läpi olisin muuttanut todellisuutta ja hävinnyt ne). Sen takia laitoin viesin tänne koska ajattelin että päivystät täällä ja voit viedä asiaa eteenpäin. Teidän sivuilla ei ole mainintaa aspan toimimisesta joka päivä vaan siellä lukee että MA-PE, tämän takia laitoin viestiä tänne. Mutta kuten sanottu pikku hiomista käytettävyyteen niin tuo on hyvä sivusto.

Vikibetin asiakaspalvelu toimii virallisesti Ma-Pe toimistoaikaan, mutta haluamme Suomen osastolla hoitaa asiakkaita vielä pykälää paremmin. Tästä syystä vastaamme parhaamme mukaan viesteihin vuoden jokaisena päivänä, ja iltaisin aina tuonne klo 22-23 nurkille. Virallisesti on kuitenkin hyvä aina tehdä sellaisia lupauksia, jotka voidaan pitää varmasti kaikille. Samoin esimerkiksi rahansiirroissa on parempi luvata hieman yläkanttiin oleva aika, jolloin pienet viivästymiset mahtuvat hyvin sen sisään. Normaalisti esim. Skrill-kotiutukset tulevat paljon virallista aikaa nopeammin.

Paras tapa on siis laittaa aina viestiä ensin supportiin, sillä sieltä se päätyy kaikista nopeimmin työn alle. Tänne suosittelemme laittamaan enemmän yleisempiä kysymyksiä, tai vaikkapa palautetta aspa/sivuston toiminnasta.
0
Ylös
  Profiili
 
 Viestin otsikko: Re: Vikibet on täällä! 100% 150€ bonus vain Ylikertoimen kau
ViestiLähetetty: 07.05.2016, 12:57 
Status: JäsenLiittynyt: 29.04.2011, 10:48Viestit: 151
Pisteitä: 35
Kassa: +34.25 yks. Palautus%: 104.32% Panosten ka: 5.36 yks. Vetoja: 148
Kierrättääkö kaikki yli 2.00 kertoimet tuota bonusta? Totalit,sidet, asian handicapit, livet jne?
0

_________________
1-10 yks.
Ylös
  Profiili Seuranta
 
07.05.2016 12:58 <Vikibet Suomi> Kyllä. Kaikki.
 Viestin otsikko: Re: Vikibet on täällä! 100% 150€ bonus vain Ylikertoimen kau
ViestiLähetetty: 07.05.2016, 13:16 
Status: JäsenLiittynyt: 27.07.2015, 12:26Viestit: 10
Pisteitä: 24
Kassa: +19.45 yks. Palautus%: 149.87% Panosten ka: 3.90 yks. Vetoja: 10
Vikibet Suomi kirjoitti:
steve_75 kirjoitti:
Pahoittelut myös jos viestini oli yltiönegatiivinen, se ei ollut tarkoitus. Pientä turhautumista kun kerrankin muutama osunu veto meni sivuun (toki jos vedot olisi menny läpi olisin muuttanut todellisuutta ja hävinnyt ne). Sen takia laitoin viesin tänne koska ajattelin että päivystät täällä ja voit viedä asiaa eteenpäin. Teidän sivuilla ei ole mainintaa aspan toimimisesta joka päivä vaan siellä lukee että MA-PE, tämän takia laitoin viestiä tänne. Mutta kuten sanottu pikku hiomista käytettävyyteen niin tuo on hyvä sivusto.

Vikibetin asiakaspalvelu toimii virallisesti Ma-Pe toimistoaikaan, mutta haluamme Suomen osastolla hoitaa asiakkaita vielä pykälää paremmin. Tästä syystä vastaamme parhaamme mukaan viesteihin vuoden jokaisena päivänä, ja iltaisin aina tuonne klo 22-23 nurkille. Virallisesti on kuitenkin hyvä aina tehdä sellaisia lupauksia, jotka voidaan pitää varmasti kaikille. Samoin esimerkiksi rahansiirroissa on parempi luvata hieman yläkanttiin oleva aika, jolloin pienet viivästymiset mahtuvat hyvin sen sisään. Normaalisti esim. Skrill-kotiutukset tulevat paljon virallista aikaa nopeammin.

Paras tapa on siis laittaa aina viestiä ensin supportiin, sillä sieltä se päätyy kaikista nopeimmin työn alle. Tänne suosittelemme laittamaan enemmän yleisempiä kysymyksiä, tai vaikkapa palautetta aspa/sivuston toiminnasta.


Näköjään siella aspassa panostetaan. Nyt toimii homma, tunnin kesti viestin laitosta. Tämä on hyvää pavelua. Kiitos.
0
Ylös
  Profiili Seuranta
 
07.05.2016 13:20 <Vikibet Suomi> Ei kestä. Ihmisten ilahduttaminen pitäis olla palvelun a&o.
 Viestin otsikko: Re: Vikibet on täällä! 100% 150€ bonus vain Ylikertoimen kau
ViestiLähetetty: 07.05.2016, 13:39 
Status: JäsenLiittynyt: 02.08.2003, 00:47Viestit: 5047
Pisteitä: 3691
Kassa: +204.65 yks. Palautus%: 104.46% Panosten ka: 1.57 yks. Vetoja: 2927
En saa vetoja jätettyä. Joskus eilen puolen päivän jälkeen sivusto alkoi ohjeistaa, että pitäisi kirjautua sisään (vaikka olin jo sisäänkirjautuneena). Nyt pukkaa general erroria. Käytössä Google Chrome.
0
Ylös
  Profiili Seuranta
 
07.05.2016 19:30 <Vikibet Suomi> Jos et ole vielä laittanut, laita supportiin viestiä.
 Viestin otsikko: Re: Vikibet on täällä! 100% 150€ bonus vain Ylikertoimen kau
ViestiLähetetty: 08.05.2016, 14:12 
Status: JäsenLiittynyt: 08.07.2013, 14:51Viestit: 3
Pisteitä: 1
Kassa: +0.00 yks. Palautus%: - Panosten ka: - Vetoja: 0
Ei ole yksikään veto mennyt sisään tämän päivän aikana, ihan sama mitä koittaa laittaa. Aiemminkin ollut todella tuskaista, kokoajan saa jumpata ulos/sisäänkirjausta.

Jos jotain positiivista niin bonus on hyvä, mutta on kyllä todella hankala käyttää kun vedot ei mene sisään. General erroria ja mitälie, samoin n. puolet kerroista ei vaan lataa vetomuotoja näkyville. Esim. tänään en ole vielä jääkiekon mm-kisoja saanut ladattua pelilistalle.
1
Ylös
  Profiili Seuranta
 
 Viestin otsikko: Re: Vikibet on täällä! 100% 150€ bonus vain Ylikertoimen kau
ViestiLähetetty: 08.05.2016, 17:30 
Avatar
Status: JäsenLiittynyt: 23.04.2016, 09:00Viestit: 83Paikkakunta: Betsälä
Pisteitä: 49
rahkapurkki kirjoitti:
Ei ole yksikään veto mennyt sisään tämän päivän aikana, ihan sama mitä koittaa laittaa. Aiemminkin ollut todella tuskaista, kokoajan saa jumpata ulos/sisäänkirjausta.

Jos jotain positiivista niin bonus on hyvä, mutta on kyllä todella hankala käyttää kun vedot ei mene sisään. General erroria ja mitälie, samoin n. puolet kerroista ei vaan lataa vetomuotoja näkyville. Esim. tänään en ole vielä jääkiekon mm-kisoja saanut ladattua pelilistalle.

Tämä generalError on ollut muutamalla käyttäjällä esillä siksi, koska yritetään pelata bonusrahalla bonusehtojen vastaisesti. Jos otatte miltä tahansa sivustolta bonuksen, suosittelen lukemaan aina ensin bonusehdot huolella. Vikibetin bonusehdoissa on aika vähän rajoituksia, mutta tärkeimpänä minimikerroin on 2.00. Kun teette talletuksen pelitilillenne, niin siellä on ns. oikeaa rahaa ja bonusrahaa. Itse tallettamalla rahalla voitte tehdä mitä haluatte ja pelata miten haluatte. Jos olette hävinneet omat rahat ja jäljellä on enää bonusrahat eli toisin sanoen "talon sponssaamat rahat", niin näitä bonusrahoja voi pelata luonnollisesti vain bonusehtojen mukaisesti. Yritämme saada tähän virheilmoitukseen muutoksen, jotta se kuvaisi tilannetta paremmin. En tiedä onko tässä tapauksessa kyse mistä, joten suosittelenkin rahkapurkkia ottamaan yhteyttä supportiin. Nämä virhetilanteet saadaan fiksattua vain, jos tiedetään kenestä on kyse, ja mikä tilin tilanne oikein on.

Twitterissä yksi käyttäjä raportoi noista kiekon kohteista aiemmin tänään, mutta emme ole saaneet kyllä todennettua mitään virhettä tuossa. Kohteet näkyvät aivan normaalisti ja toimivat aivan normaalisti. Kannattaa tällaisessa tapauksessa kokeilla esim 1) eri kieltä 2) eri selainta 3) tyhjentää selaimen välimuisti. Voit myös etsiä aina yksittäistä kohdetta haun avulla, jolloin sen saa esiin, jos jostain syystä yhteys edellä kuvatulla tavalla pätkii. En valitettavasti tiedä mikä näistä vaihtoehdoista ratkaisi tilanteen.

Mitä tulee ongelmiin yleisesti: suosittelen ottamaan yhteyttä heti aspaan, jos eteen tulee joku ongelmatilanne. Näin ollen asia saadaan ratkaistua asap, eikä ongelmien kanssa tarvitse syyttä suotta tuskailla päiväkausia. Yleensä ongelmiin on aina looginen selitys, ja kaikki saadaan kyllä ratkaistua, jolloin pelit voivat jatkua normaalisti. Sivusto toimii pääosin aivan hyvin, mutta jollekin käyttäjälle osuu aina silloin tällöin jotain harmia, koska mikään tekninen viritys ei ole täydellinen.

Mukavaa sunnuntain jatkoa kaikille Ylikertoimen seuraajille!
0
Ylös
  Profiili
 
08.05.2016 18:11 <Skoremon> Ei taida teidän livevedot pahemmin toimia tällä hetkellä?
08.05.2016 18:12 <Skoremon> Ei näy yhtään kohdetta livessä vaikka miten yrittää.
08.05.2016 18:14 <Vikibet Suomi> joku yhteysongelma näyttäisi olevan juuri nyt
08.05.2016 18:20 <Vikibet Suomi> näyttäisi koskevan kaikkia sportsbookej joilla sama tarjoaja
08.05.2016 18:31 <Vikibet Suomi> nyt näyttäisi palautuvan pikkuhiljaa normaaliksi sportsbook
09.05.2016 10:34 <Jii> Aiemmin ainakin vastasit,että noita alle kahden kertoimia
09.05.2016 10:34 <Jii> voi pelata vapaasti. Ne eivät vaan kierrätä bonusta.
 Viestin otsikko: Re: Vikibet on täällä! 100% 150€ bonus vain Ylikertoimen kau
ViestiLähetetty: 08.05.2016, 18:17 
Status: JäsenLiittynyt: 15.01.2003, 11:54Viestit: 136Paikkakunta: Valkeakoski
Pisteitä: 0
Jos pelaa tuplan niin riittääkö että tuplan kerroin on 2 vai täytyykö kummankin kohteen oltava kertoimeltaan yli2
0

_________________
God make me cool..
Ylös
  Profiili
 
 Viestin otsikko: Re: Vikibet on täällä! 100% 150€ bonus vain Ylikertoimen kau
ViestiLähetetty: 08.05.2016, 18:22 
Avatar
Status: JäsenLiittynyt: 23.04.2016, 09:00Viestit: 83Paikkakunta: Betsälä
Pisteitä: 49
Teflon kirjoitti:
Jos pelaa tuplan niin riittääkö että tuplan kerroin on 2 vai täytyykö kummankin kohteen oltava kertoimeltaan yli2

Kunhan tuplan yhteiskerroin on yli 2.00 niin riittää.
0
Ylös
  Profiili
 
 Viestin otsikko: Re: Vikibet on täällä! 100% 150€ bonus vain Ylikertoimen kau
ViestiLähetetty: 08.05.2016, 22:44 
Status: JäsenLiittynyt: 02.08.2003, 00:47Viestit: 5047
Pisteitä: 3691
Kassa: +204.65 yks. Palautus%: 104.46% Panosten ka: 1.57 yks. Vetoja: 2927
Vikibet Suomi kirjoitti:
rahkapurkki kirjoitti:
Ei ole yksikään veto mennyt sisään tämän päivän aikana, ihan sama mitä koittaa laittaa. Aiemminkin ollut todella tuskaista, kokoajan saa jumpata ulos/sisäänkirjausta.

Jos jotain positiivista niin bonus on hyvä, mutta on kyllä todella hankala käyttää kun vedot ei mene sisään. General erroria ja mitälie, samoin n. puolet kerroista ei vaan lataa vetomuotoja näkyville. Esim. tänään en ole vielä jääkiekon mm-kisoja saanut ladattua pelilistalle.

Tämä generalError on ollut muutamalla käyttäjällä esillä siksi, koska yritetään pelata bonusrahalla bonusehtojen vastaisesti. Jos otatte miltä tahansa sivustolta bonuksen, suosittelen lukemaan aina ensin bonusehdot huolella. Vikibetin bonusehdoissa on aika vähän rajoituksia, mutta tärkeimpänä minimikerroin on 2.00.

General error -virheilmoitus voi johtua siitä, että yrittää lyödä bonusehtojen vastaisesti vedon, jonka kerroin on liian pieni. Se ei kuitenkaan ole missään tapauksessa ainoa mahdollinen syy. Itse sain tänä aamuna yhden vedon sisään kertoimella 2,10. Noin 10-15 minuuttia myöhemmin yritin pelata seuraavan vedon kertoimella 2,25, mutta siinä vaiheessa sivusto alkoi tarjota jo liiankin tutuksi tullutta "general erroria". Tilillä oli riittävästi saldoa, eikä panos ylittänyt maksimia, mutta veto ei siltikään mennyt läpi sen enempää Chromella kuin Edgelläkään.
0
Ylös
  Profiili Seuranta
 
 Viestin otsikko: Re: Vikibet on täällä! 100% 150€ bonus vain Ylikertoimen kau
ViestiLähetetty: 09.05.2016, 15:00 
Status: JäsenLiittynyt: 17.02.2004, 16:17Viestit: 1188Paikkakunta: Lpr
Pisteitä: 413
Toissaviikolla kun koitti kotiuttaa rahoja, ei onnistunut. Viime viikon maanantaina tuli maili, että rahat laitettu tulemaanja 3-4 päivää niin pitäisi näkyä tilillä. Äsken kattelin tiliotetta, niin ei näy vieläkään tilillä seitsemän päivän jälkeen. :peukku:
0
Ylös
  Profiili
 
09.05.2016 15:14 <Vikibet Suomi> inhimill.virhe, ja ko. asiakasta infottu miten se korjaantuu
09.05.2016 15:15 <Vikibet Suomi> palautteen perusteella keskimäärin 3pv kortti, 1pv Skrill
09.05.2016 15:15 <Vikibet Suomi> mitä kuluu normaalisti aikaa kotiutuksiin
 Viestin otsikko: Re: Vikibet on täällä! 100% 150€ bonus vain Ylikertoimen kau
ViestiLähetetty: 10.05.2016, 08:16 
Status: JäsenLiittynyt: 17.02.2004, 16:17Viestit: 1188Paikkakunta: Lpr
Pisteitä: 413
Supersäätäminen jatkuu ja eilen illalla tällainen maili tullut. Pakko sanoa, että vedonlyöntiä 20 vuotta harrastaneena en ole vastaavaan säätämiseen törmännyt kertaakaan.


"Moi Hannu,

Pyydän anteeksi meidän rahansiirtoja käsittelevän osaston puolesta. Tämä sinun kotiutuksesi oli operoitu väärin, eikä rahat lähteneet eteenpäin palveluntarjoajalle kuten piti. Kuten varmasti muistat liiankin hyvin, niin sinulla oli tuo ikävä bugi kotiutussivulla, ja jouduimme siten siirtämään rahat hieman eri tavalla.

Varat on nyt palautettu tilillesi, joten ole hyvä ja tee kotiutuspyyntö uudelleen. Näin ollen se ohjautuu järjestelmään kuten pitääkin. Tuo aiemmin vaivannut bugi on jo poistunut, ja operaatio pitäisi onnistua nyt hyvin.

Voit myös laittaa mailia tänne aspaan kun olet tehnyt sen, niin pistän vielä varmistusviestin eteenpäin että pyyntö käsitellään välittömästi. Olen pahoillani tästä viiveestä, mutta saat kyllä rahasi varmasti ulos. Teemme kotiutuksia joka päivä asiakkaillemme, ja sinunkin rahat löytävät varmasti perille vihdoin ja viimein. Todennäköisin skenaario on 3 pankkipäivää luottokortille."

Nyt sitten taas mailia kärkkymään, mikä tulee olemaan seuraava ongelma. :peukku:
0
Ylös
  Profiili
 
 Viestin otsikko: Re: Vikibet on täällä! 100% 150€ bonus vain Ylikertoimen kau
ViestiLähetetty: 10.05.2016, 15:48 
Avatar
Status: JäsenLiittynyt: 16.03.2004, 19:33Viestit: 4646
Pisteitä: 2267
Kassa: +30.09 yks. Palautus%: 106.16% Panosten ka: 1.38 yks. Vetoja: 353
Onkohan sivulla jokin lyhytkestoinen vika? Koitin avata tilin, mutta ei onnistu koska "E-mail address hasn't proper format."

Kyseessä on ainoa ja oikea Soneran e-mail tilini, joka on käytössä päivittäin ja jonka Chrome täyttää myös automaattisesti, mutta varmuuden vuoksi kirjoitin sen vielä pari kertaa itse uudestaan. Sama vastaus; E-mail address hasn't proper format.

Täytyy ilmeisesti lykätä rahat muualle ellei mun osoite kelpaa. Vai onko mut bannattu jo ennen tilin avaamista:)
0
Ylös
  Profiili Seuranta
 
10.05.2016 16:10 <Vikibet Suomi> Nähtävästi jotain päivtyksiä rullaa. Kokeiletko kohta uudest
10.05.2016 16:11 <Hese> ok. niin ajattelinkin.
 Viestin otsikko: Re: Vikibet on täällä! 100% 150€ bonus vain Ylikertoimen kau
ViestiLähetetty: 10.05.2016, 16:13 
Avatar
Status: JäsenLiittynyt: 23.04.2016, 09:00Viestit: 83Paikkakunta: Betsälä
Pisteitä: 49
Hese kirjoitti:
Onkohan sivulla jokin lyhytkestoinen vika? Koitin avata tilin, mutta ei onnistu koska "E-mail address hasn't proper format."

Kyseessä on ainoa ja oikea Soneran e-mail tilini, joka on käytössä päivittäin ja jonka Chrome täyttää myös automaattisesti, mutta varmuuden vuoksi kirjoitin sen vielä pari kertaa itse uudestaan. Sama vastaus; E-mail address hasn't proper format.

Täytyy ilmeisesti lykätä rahat muualle ellei mun osoite kelpaa. Vai onko mut bannattu jo ennen tilin avaamista:)


Millaista sähköpostiosoitetta yritit rekisteröidä? @sonera.fi? Yritetään selvittää tätä tilannetta nyt samantein.
0
Ylös
  Profiili
 
10.05.2016 16:50 <Hese> nimi@pp.inet.fi
10.05.2016 16:56 <Vikibet Suomi> Meillä on jostain syystä ollut ongelmia just noiden kanssa.
10.05.2016 16:57 <Hese> ok. ilmoittele kun kunnossa, niin tullee asiakas :)
10.05.2016 17:02 <Vikibet Suomi> Ilmoitellaan toki. Kiitos kärsivällisyydestä.
11.05.2016 18:02 <Vikibet Suomi> Voisitko Hese käydä kokeilemassa onnistuuko nyt?
 Viestin otsikko: Re: Vikibet on täällä! 100% 150€ bonus vain Ylikertoimen kau
ViestiLähetetty: 10.05.2016, 17:01 
Avatar
Status: JäsenLiittynyt: 23.04.2016, 09:00Viestit: 83Paikkakunta: Betsälä
Pisteitä: 49
Pientä infoa näistä rekisteröitymisongelmista.

Meillä on ollut ongelmia niiden sähköpostien rekisteröimisen kanssa, missä on @-merkin jälkeen kaksi pistettä - eli juurikin esimerkin kaltaisten pp.inet.fi kanssa. God knows why. Ongelma on tiedossa ja sitä yritetään parhaillaan fiksata.

Tämän lisäksi tällä hetkellä on ongelmia rekisteröitymisen jälkeen lähetettävän "confirmation emailin" kanssa ja tämän parissa painitaan myös parhaillaan. Toiveissa ja tavoitteena on saada tämä korjattua illan aikana, toki mahdollisimman pian. Mutta tällä hetkellä tilejä varmistellaan manuaalisesti, joten kaikki rekisteröitymiset tulevat kyllä perille, vaikka vikailmoitusta viimeisen painalluksen jälkeen ruudulle pukkaakin.
0
Ylös
  Profiili
 
10.05.2016 17:46 <Vikibet Suomi> Confirmation email-ongelma on nyt selvitetty.
 Viestin otsikko: Re: Vikibet on täällä! 100% 150€ bonus vain Ylikertoimen kau
ViestiLähetetty: 14.05.2016, 10:32 
Avatar
Status: JäsenLiittynyt: 02.03.2003, 13:00Viestit: 1942Paikkakunta: Turku
Pisteitä: 1168
Kassa: -856.65 yks. Palautus%: 93.10% Panosten ka: 17.42 yks. Vetoja: 713
Valitessa esim 1.Bundesin Wolfsburg-Stuttgartissa kaikki vaihtoehdot, ei ehdi kaikkia vaihtoehtoja katsoa vielä läpi, edes pintapuolisesti, kun heittää ulos kohteesta, sitten saa ihailla avaussivua...

Chrome käytössä.
0

_________________
€:kin on iso raha, jos sitä ei ole..!
Ylös
  Profiili Seuranta
 
14.05.2016 10:46 <Vikibet Suomi> laita supportiin mailia, että voimme raportoida eteenpäin
14.05.2016 10:46 <Vikibet Suomi> emme voi foorumiviestin perusteella tehdä vielä mitään
14.05.2016 10:47 <Vikibet Suomi> ensiapuna aina tyhjennä välimuisti + kokeile eri selain
14.05.2016 10:57 <Vikibet Suomi> oma testi chromella ko. pelistä 5+min auki ei heitä mihkään
14.05.2016 21:42 <tallipoika> Nyt toimii, päivällä heitti myös tililtä ulos, asiallinen eh
14.05.2016 21:43 <tallipoika> dotus ap:lta, Chrome-> Mozilla, mutta käytän Chromea
14.05.2016 21:44 <tallipoika> Nopea vastaus ap:lta raportoituani ongelman, iso kiitos!
Näytä viestit ajalta:  Järjestä  
Aloita uusi ketju Vastaa viestiin  [ 213 viestiä ]  Mene sivulle 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 ... 9

Kaikki ajat ovat UTC + 3 tuntia


Paikallaolijat

Käyttäjiä lukemassa tätä aluetta: _Iletus_ ja 6 vierailijaa


Et voi kirjoittaa uusia viestejä
Et voi vastata viestiketjuihin
Et voi muokata omia viestejäsi
Et voi poistaa omia viestejäsi
Et voi lähettää liitetiedostoja.

Hyppää:  


Powered by phpBB © 2008 phpBB Group | Käännös, Lurttinen, www.phpbbsuomi.com
subSilver+ theme by Canver Software, sponsor Sanal Modifiye