Suomifutislotto on saatu hyvään vauhtiin ja palautusprosentit alkaa olla lähellä aidon loton palautusta, kuten asiaan kuuluukin! Nyt ajattelin kirjoittaa Skrilliä ja betsisaitteja koskevan viestin. Aika turha viesti ja eipä varmaan mitään mielenkiintoista, mutta ehkä jotain hyötyä voi olla jos itselle napsahtaa vastaava tilanne joskus. Pohjustukset iskinkin jo vitutusketjuun, mutta laitetaan vielä tännekin:
Skrillin tili lyötiin lukkoon turvallisuussyistä. Sieltä suunnalta ei jaksettu mitään ilmoittaa, mutta Skrillin asiakaspalvelusta vastattiin kyselyihini, että tilini on suljettu väliaikaisesti koska ovat huomanneet epämääräistä toimintaa tilille kirjautumisen osalta. Vaatimuksena tilin avaamiselle oli sekä salasanan että Skrillin pääsähköpostiosoitteen vaihtaminen ja "sivusähköposteissa" ei saanut olla tuota edellistä osoitettani. VIP-status tuolla on Silver ja ainakin sillä tasolla asiakaspalvelu toimi erinomaisesti. Sain reilussa puolessa tunnissa "personal account managerilta" tjsp viestin ja tili saatiin auki noilla toimenpiteillä + jonkun henkilöllisyystodistuksen lähettämisellä auki melko nopeasti. Illalla käytiin tuota keskustelua account managerin kanssa ja seuraavana aamuna herätessä kaikki oli kunnossa.
Vittumaisempi ongelma tässä olikin se, että olen käyttänyt Skrilliä ensisijaisena rahansiirtomenetelmänä about kaikilla betsisaiteilla ja nehän ei oikein tykkää, että Skrillin sähköpostiosoite muuttuukin. Tehtävänä oli siis vaihtaa sähköpostiosoitteet betsisivustoille ja sitä kautta Skrill toimimaan. Ajattelin vähän tehdä pientä yhteenvetoa eri saittien osalta siitä, miten hommat toimi. Päivitän tietoja sitä mukaa kun hommat etenevät.
Bet365
- Bet365:llä systeemi oli kaikista yksinkertaisin. Sähköpostiosoitteen pääsi muuttamaan suoraan omista tiedoista. Skrillin talletus onnistui vaivattomasti ilman kitinöitä ja testimielessä tehty depoa suurempi kotiutuskin löysi tiensä perille jo "uudelle" Skrill-tilille (Skrill-ID sama, osoite vaan eri). Erittäin yksinkertainen homma, mutta tässä muodossa toki myös turvallisuusriski, kun pelkällä käyttäjätunnuksella ja salasanalla pystyisi tilin tyhjentämään halutulle Skrill-tilille.
Marathonbet
- Maralla payment source on lukkiutunut vanhaan Skrillin e-mailiin ja sen muuttamiseen tarvitaan aspan apua, jos tilillä on rahaa ja/tai avoimia vetoja löytyy. Asiakaspalvelu vastasi kyselyyni nopeasti vaatien isäni nimeä turvallisuuskysymyksenä, jotta voisivat jatkaa eteenpäin. Samaan aikaan jostain Marathonin toisesta "departmentista" tuli jo viestiä ja vaativat passista "uutta kuvaa" eli mikään heille aiemmin lähetetty kuva uudestaan lähetettynä ei kelpaa. Upload tapahtui sivuston kautta. Skannauksesta tuli joku valitus kun ilmeisesti sama kuva. Eikös ne kaikki skannaukset näytä samalta? Tämän suoritettuani aspan mieskin oli saanut isäni nimen varmistettua ja uskalsi paljastaa asian siirtyneen jollekin toiselle osastolle. Noh, se toinen osasto oli jo aikoja sitten aloittanut oman mankelinsa. Updatea: kolmaskin vuorokausi vetelee viimeisiään, tilin vahvistuksesta tuli mailia, mutta payment sourcen muuttamisen osalta ei mitään vastausta. Laitoin päivällä uuden tiedustelumailin.
Lisää updatea: Vastaus tuli, mutta vielä pitää joku skrillin screenshotti talletuksesta laittaa menemään. Pahoittelivat viivästystä.
PinnacleSports
- Pinnyltä vaativat lähettämään mailia asiakaspalveluun. Sieltä ilmoittivat tarvitsevansa syntymäaikani, jotta voivat vaihtaa sähköpostin. Viestistä ei oikein käynyt selville riittikö pelkkä vastaus vai haluttiinko jokin dokumentti mukaan, joten liitin kuvan ajokortistani viestiin. Uuteen sähköpostiosoitteeseen tuli vahvistuslinkki ja homma saatiin vahvistettua. Kokeilutalletus onnistui.
Sbobet
- Asia hoitui livechatilla minuutissa. Skrillin sähköpostiosoitteen pystyi vapaasti määrittelemään talletusosiossa ja aspa vahvisti, ettei sen tarvitse olla sama kuin Sbobetille rekisteröity sähköposti. Muistutti vielä ettei tarvitse jatkossa olla huolestunut vaikka kotiutussivulla näkyykin eri sähköpostiosoite kuin uusi Skrill-osoitteeni, sillä siellä näkyy Sbobetin mailiosoitteeni. Plussaa erittäin osaavasta asiakaspalvelusta.
PAF
- Onnistuin vaihtamaan sähköpostin manuaalisesti ja tekemään talletuksen uudella Skrillillä klikkaamalla talletusta ja vasta siinä Skrill-salasanaa vaativassa ikkunassa uuden osoitteen vanhan tilalle muuttaen. Nostotavaksi muuttui myös tuo uusi osoite, mutta nostotavan muuttamisessa PAFilla menee turvallisuussyistä viikko.
Unibet
- Odotin samanlaista systeemiä kuin PAFilla. Sähköpostin pystyi myös vaihtamaan manuaalisesti, mutta talletus ei onnistunut. Otin yhteyttä asiakaspalveluun (englanninkielinen) ja sieltä laitettiin dokumenttipyyntö tilille. Henkkarit + screenshot Skrillin henkilötietosivusta. Laitoin pyydetyt dokumentit nyt loppuillasta. Update: neljän päivän päästä eli toisena arkipäivänä tuli ilmoitus, että dokumentit vahvistettu. Sähköpostiosoite oli vaihdettu samalla. Homma toimii nyt.
Nordicbet
- Sähköpostia ei pystynyt manuaalisesti vaihtamaan. Livechatin suomenkielinen asiakaspalvelija pyysi laittamaan pyyntöä heidän mailiosoitteeseensa ja asian käsittely jatkuisi sitä kautta. Updatea: kohta varmaan viikko mennyt ja mitään ei ole tapahtunut. Asiakastiedoissa edelleen vanha maili, mutta homma tuntuu pelittävän ainakin talletusten osalta muuttamalla talletusvaiheessa uuden skrill-osoitteen.
Betsafe
- Sama kuvio kuin Nordicilla. Livechatissa suomenkielinen aspa pyysi laittamaan viestiä eteenpäin. Vähän myöhemmin tuli uusi viesti ja kysyivät, että milloin sopisi pieni puhelinsoitto tietojen varmistamiseksi. Vastasin, että olen tavoitettavissa milloin vain. Puhelu tuli vuorokautta myöhemmin iltapäivällä ja homma täällä nyt myös ok ainakin sähköpostin muuttamisen osalta.
Betsson
- Sama kaava kuin Nordicilla ja Betsafella, paitsi että livechatissa pyysivät kirjoittamaan suoraan uudesta sähköpostisosoitteesta ja kysyivät sopivaa puheluaikaa suoraan ensimmäisessä viestissä. Vastasin heillekin olevani tavoitettavissa milloin vain ja Betssonin aspa soittelikin ehkä klo 23.15 aikoihin. Pienet varmistuskysymykset ja homma oli kunnossa. Noh, kun yritin kirjautua tilille niin en päässyt sisään ollenkaan. Livechatista pahoittelut, että olivatkin laittaneet rastin vahingossa väärään ruutuun. Hyvä maku jäi kuitenkin tästä. Kokeilutalletus sivuille onnistui, mutta oletuksena myös tässä oli vanha Skrill-osoite ja vasta salasanaa syötettäessä pääsi korjaamaan uuden osoitteen. Hyvin tuntui toimivan. Myös kotiutus tehty ja tullut perille.
DoXXbet
- Mailiosoitteen pystyi muuttamaan omista tiedoista manuaalisesti, mutta joku registeration code piti tilata vanhaan mailiin että tietoja pystyi muuttamaan. Tilasin koodin, muutin mailiosoitteen ja homma sillä selvä. Talletus onnistui ainakin uudella Skrilliosoitteella.
Betway
- Aspasta vaihdettiin sähköpostiosoite sen kummempia kyselemättä. Ihan niitä perustietoja kysyttiin, tosin en Betwayn sivuilta onnistunut mitään omia tietoja löytämään mistään. Talletus ainakin Betwayn suuntaan toimi.
William Hill
- Omista tiedoista sai vaihdettua sähköpostiosoitteen manuaalisesti. Sen jälkeen "payment sourcen" eli vanhan skrill-osoitteen deletointi talletuskohdasta ja uudella Skrill e-maililla depoa sisään. Talletus ainakin onnistui ilman ongelmia.
Guts
- Asiakaspalvelija sai muutettua sähköpostiosoitteen livechatissa, kyseli vaan nimeä ja osoitetta. Kokeilutalletus onnistui uudella Skrill-osoitteella.
Veikkaushuone
- Sähköpostia ei pysty manuaalisesti vaihtamaan. Livechatissa oli suomenkielinen asiakaspalvelu vielä ennen klo 24 ja erittäin positiivinen kokemus. En mä nyt sano että nainen on mukavampi asiakaspalvelija kuin mies, mutta tulipa piristävä fiilis Iitun leppoisasta mutta osaavasta asian käsittelemisestä. Hymiöt viestien perässä loivat positiivisen fiiliksen ja henkkarit+"utility billin" lähettämällä sähköpostiin homma selvitettiin siinä livechattailun aikana. Talletusta tehtäessä tuli joku "virheilmoitus" ensiksi, mutta rahansiirto onnistui kuitenkin. Palaan tähän jos jotain ongelmaa ilmenee, mutta eiköhän homma ole nyt ok. Iitulle iso plussa. Vaikka enhän mä edes tiedä, että oliko se nainen. Jos tunnette jonkun miespuolisen Iitun niin älkää kertoko please!
Lisää bookkereita sitä mukaa kun jaksaa säätää. Noita pienimpiä ripuleita ei varmaan jaksa edes. Siitä täytyy antaa tunnustusta, että yllättävän hyvin asiakaspalvelu tuntuu pelaavan ainakin näillä yleisimmillä saiteilla. Toki Iitu on paras
(tää hymiö näyttää mukavammalta ilman näitä värillisiä hymiöitä! ja Iitun kirjoittamana)
Palaan tähän viestiin myös jos myöhemmin ilmenee kotiutuksissa ongelmia.