Ylikerroin.com
Suomen suurin vedonlyöntisivusto
Tänään on 21.11.2017, 04:36

Kaikki ajat ovat UTC + 2 tuntia



Aloita uusi ketju Vastaa viestiin  [ 5 viestiä ] 
Kirjoittaja Viesti
 Viestin otsikko: Neuvoja kaivataan > Pinnaclen toiminta
ViestiLähetetty: 25.02.2010, 17:12 
Status: JäsenLiittynyt: 20.11.2006, 05:27Viestit: 636
Pisteitä: 25
Kassa: -217.77 yks. Palautus%: 84.08% Panosten ka: 9.43 yks. Vetoja: 145
Huonot tuurit bookkerien kanssa jatkuvat. Tällainen case, kuka osaisi auttaa?

Pinnaclen asiakkaana jo vuosia, vetoja peruttu ilman mitään ilmoitusta muutaman kerran. Ja aina riidan olen asiasta hävinnyt kun ei ole ollut printtiä hyväksytystä vedosta. Kotiutuksissa ei ongelmia aikaisemmin.

Netellerista olen talletellut ja nostanut sinne rahaa. Nyt poikkeuksellisesti yhden kerran talletin rahaa luottokortilla. Tästäkin on jo pitkästi aikaa.

Kotiutus nyt ajankohtainen > Netelleriin ei voikaan suoraan nostaa kun on tallettanut luottokortilla tässä välissä > tarvitaan "credit card authorisation statement" ja kopiot kortista jne. sinne lähetettynä.

No, tämäkään ei olisi ongelma MUTTA filet pitää lähettää siitä e-mail osoitteesta jonka olen aikanaan tilin avatessa pelitilini tietoihin rekisteröinyt. Mikä tämä on, ei minulla ole hajuakaan, ei e-mail osoitteesta eikä salasanastakaan tietenkään. Ja tietenkin juuri tämä on se tieto mitä ei kohdasta "personal details" näy eikä sitä pääse muuttamaan kuin sähköpostipyynnöllä. Luonnollisesti sähköpostipyynnöllä vain siitä e-mail osoitteesta jonka olen rekisteröinyt!

Mieletöntä.

Ja aina vastaavat kyllä kun lähetän nykyisin käytössä olevasta mailiosoitteestani postia, tosin asia päättyy aina siihen että kaikki asiaa koskevat tiedot on lähetetty rekisteröimääni e-mailiin.

Miten tällaisesta tilanteesta pääsee eroon? Sen verran valottivat että kyseessä on @gmail.com osoite.
0
Ylös
  Profiili Seuranta
 
 Viestin otsikko: Re: Neuvoja kaivataan > Pinnaclen toiminta
ViestiLähetetty: 01.03.2010, 11:42 
Avatar
Status: JäsenLiittynyt: 14.01.2003, 14:56Viestit: 4773Paikkakunta: Out of space
Pisteitä: 3459
Angelica03 kirjoitti:

No, tämäkään ei olisi ongelma MUTTA filet pitää lähettää siitä e-mail osoitteesta jonka olen aikanaan tilin avatessa pelitilini tietoihin rekisteröinyt. Mikä tämä on, ei minulla ole hajuakaan, ei e-mail osoitteesta eikä salasanastakaan tietenkään. Ja tietenkin juuri tämä on se tieto mitä ei kohdasta "personal details" näy eikä sitä pääse muuttamaan kuin sähköpostipyynnöllä. Luonnollisesti sähköpostipyynnöllä vain siitä e-mail osoitteesta jonka olen rekisteröinyt!


Pelitilini ->Asiakastietoni -lehdellä alhaalla on kohta "Turvallinen luotto/pankkikortti tietojen lataus.
Jos haluat ladata talletukseen liittyvät luotto/pankkikortti tietosi ole hyvä ja klikkaa tästä.".
Tuota linkkiä klikkaamalla aukeaa uusi ikkuna, jossa voi ladata / lähettää siinä vaaditut dokumentit.
Sitten kannattaa ottaa yhteyttä aspaan ja kertoa, että on toimittanut ko.dokumentit tuon linkin kautta ja ettei alkuperäinen rekisteröitymisen
yhteydessä käytetty maili ole enää käytössä ja pyytää heitä vaihtamaan se uuteen.

Ainakin aiemmin em. menettely toimi!
0

_________________
Vuosi 2016 uudella systeemillä, tasapanoksin 10 yksikköä.
16.06.2016: 52-35, +70.60 yksikköä.
Ylös
  Profiili
 
 Viestin otsikko: Re: Neuvoja kaivataan > Pinnaclen toiminta
ViestiLähetetty: 02.03.2010, 18:00 
Status: JäsenLiittynyt: 20.11.2006, 05:27Viestit: 636
Pisteitä: 25
Kassa: -217.77 yks. Palautus%: 84.08% Panosten ka: 9.43 yks. Vetoja: 145
Rahaa yritin jo kotiuttaa sydäntalvella > asia tyssäsi tähän juttuun.

Sitten oli taas niin vähän rahaa pelitilillä ettei asia ollut ajankohtainen.

Yhteensä s-posteja lenteli n.30kpl ennen kuin sattui kohdalle se aspa-henkilö joka ymmärsi että asia ei pääty koskaan kun en todellakaan tiedä/muista alkuperäistä s-posti osoitetta. Vaihtoi sitten s-postin profiilissani nykyisin käytössä olevaan. Siis sen jälkeen kun pyyntöni oli lukuisien muiden kollegojen toimesta evätty..

Mutta loppu hyvin - kaikki hyvin. S-postiosoite vaihdettiin, lähetin samat dokumentit ja pyynnöt sadannen kerran ja omat rahankin jo sain.
0
Ylös
  Profiili Seuranta
 
 Viestin otsikko: Re: Neuvoja kaivataan > Pinnaclen toiminta
ViestiLähetetty: 02.03.2010, 18:11 
Avatar
Status: JäsenLiittynyt: 14.01.2003, 14:56Viestit: 4773Paikkakunta: Out of space
Pisteitä: 3459
Angelica03 kirjoitti:
Rahaa yritin jo kotiuttaa sydäntalvella > asia tyssäsi tähän juttuun.

Sitten oli taas niin vähän rahaa pelitilillä ettei asia ollut ajankohtainen.

Yhteensä s-posteja lenteli n.30kpl ennen kuin sattui kohdalle se aspa-henkilö joka ymmärsi että asia ei pääty koskaan kun en todellakaan tiedä/muista alkuperäistä s-posti osoitetta. Vaihtoi sitten s-postin profiilissani nykyisin käytössä olevaan. Siis sen jälkeen kun pyyntöni oli lukuisien muiden kollegojen toimesta evätty..

Mutta loppu hyvin - kaikki hyvin. S-postiosoite vaihdettiin, lähetin samat dokumentit ja pyynnöt sadannen kerran ja omat rahankin jo sain.


Hienoi, että homma ratkesi. En tosin epäillyt hetkeäkään, etteikö Pinnaclen kaltainen bookkeri hommaa hoitaisi...

PS. Koetitko hoitaa asiaa ollenkaan selostamallani tavalla vai tyydyitkö vain lähettämään maileja?
0

_________________
Vuosi 2016 uudella systeemillä, tasapanoksin 10 yksikköä.
16.06.2016: 52-35, +70.60 yksikköä.
Ylös
  Profiili
 
 Viestin otsikko: Re: Neuvoja kaivataan > Pinnaclen toiminta
ViestiLähetetty: 03.03.2010, 08:56 
Status: JäsenLiittynyt: 06.05.2003, 10:38Viestit: 397
Pisteitä: 0
Jos tuntuu että keskustelu aspan kanssa ei osu eikä uppoa, niin kannattaa pyytää että asia menee asiakaspalvelupäällikölle (tai vastaavalle, ehkä tässä tapauksessa security puolen päällikölle). Silloin heidän täytyy ottaa ainakin kantaa asiaan eikä suojautua teflonilla.

Eräs Betmate episodi palautui mieleen.
0
Ylös
  Profiili
 
Näytä viestit ajalta:  Järjestä  
Aloita uusi ketju Vastaa viestiin  [ 5 viestiä ] 

Kaikki ajat ovat UTC + 2 tuntia


Paikallaolijat

Käyttäjiä lukemassa tätä aluetta: Ei rekisteröityneitä käyttäjiä ja 2 vierailijaa


Et voi kirjoittaa uusia viestejä
Et voi vastata viestiketjuihin
Et voi muokata omia viestejäsi
Et voi poistaa omia viestejäsi
Et voi lähettää liitetiedostoja.

Hyppää:  


Powered by phpBB © 2008 phpBB Group | Käännös, Lurttinen, www.phpbbsuomi.com
subSilver+ theme by Canver Software, sponsor Sanal Modifiye