Sivu 1/1

Apua ongelmatilanteisiin

Lähetetty:
Kirjoittaja S.Sukkela
Teemme tällä hetkellä Gutsin kanssa tiivistä yhteistyötä. Mikäli koet, että et saa asiakaspalvelusta haluamaasi apua, niin ota yhteyttä minuun meilitse marko.j.virtanen(miuku)ylikerroin.com, niin pyritään selvittämään ongelma yhdessä.

Parhaiten liikkeelle pääsee, kun kerrot mikä on ongelma ja, että mitä olet koittanut tehdä asian eteen itse. Lisäksi mikäli asia koskee mielestäsi liian pieniä panoksia, niin pistä mukaan muutama esimerkki ja muutenkin screenshotit ongelmatilanteista helpottavat aina asian ymmärtämistä. Lisäksi mukaan käyttäjätunnus.

Yksi yleisimmistä ongelmista mitä on kohdattu on, että Veikkaushuoneen ja Gutsin panostukset sotkevat toistensa limittejä, mutta tämä on manuaalisesti korjattavissa. Esimerkiksi olet lyönyt Veikkaushuoneella maksimit Joukkueen A puolesta, jonka jälkeen haluaisit Gutsille samaa vetoa lisää, mutta max panos näyttää 0 euroa. Tämä johtuu molempien käyttämästä samasta ulkopuolisesta palveluntuottajasta, jonka kanssa on ongelmia ollut.

Eli selkeä meili minulle, niin koitan selvittää onko ongelmalle tehtävissä mitään. Guts on vielä melkoisen tuore yhtiö jonka vuoksi tämä yhteystyö on myös heille tärkeää, jotta saisimme korjattua mahdollisimman paljon ongelmakohtia. Myös parannusehdotuksia toimitan mielelläni perille. Näemme selvästi, että yhtiöllä on halua kehittyä ja parantaa laatua jatkuvasti ja tämä onkin merkittävä syy miksi haluamme olla yhteistyössä mukana. Lisäksi se, että meillä on suora yhteys yhtiön merkittäviin henkilöihin kertoo halusta ja luottamuksesta siihen, että yhdessä voimme parantaa asioita.

NBA-kauden ollessa käynnissä saattaa vastauksen välillä venyä myös minusta johtuvista syistä, kun se on kuitenkin tällä hetkellä toinen ns. päähommistani Ylikerroin.comin parissa.

Kehittävin terkuin,

Marko Virtanen

Re: Apua ongelmatilanteisiin

Lähetetty:
Kirjoittaja S.Sukkela
Ne jotka pistäneet mailia, niin huomenna pitäisi olla lisäkerrottavaa, kun herään joskus illalla. Tämä päivä meni pitkälti näiden 14 NBA-ottelun analyyseissa. Onneksi harvoin näin paljon otteluita.

Re: Apua ongelmatilanteisiin

Lähetetty:
Kirjoittaja S.Sukkela
Ne jotka olivat minulle pistäneet infoa limittiogelmista, niin kannattaa vilkaista Twitter, priva tai meili, siis missä asiasta juteltu, niin toivottavasti saataisiin asia eteenpäin edes jossakin muodossa.