Laitoin palautetta Viasatille maililla mutta "eivät ehdi" vastata siihen. Sitten soitin asiakaspalveluun ja kysyin että voiko tilauksen irtisanoa. Ei voi koska on satelliittisopimuksen tehdessään sitoutunut 24 kuukaudeksi (joka onneksi tulee 6kk:n päästä täyteen) ja Viasatin sopimusehtojen mukaan heidän täytyy lähettää ainoastaan jotain Ruotsin TV4-kanavaa jotta sopimukset pysyvät voimassa. Kaikki muu voitaisiin kuulemma periaatteessa lopettaa ilman asiakkaan irtisanomisoikeutta. Sitten kyselin sitä että miksi KHL-matsit näkyivät mulla aina salattuina (myös sen jälkeen kun niillä kanavaa alettiin mainostaa); vastaus oli "siellä ei ihan kaikki ole vielä kunnossa". Niinpä niin...
Eihän tässä nyt maata mullistavista rahoista puhuta mutta perseestä maksaa siitä että näkee "ei ohjelmaa" prime time -aikaan. Onko kenelläkään mitään käsitystä Viasatin kehityksen tulevaisuudesta? Asiakaspalvelun nainen sanoi että "kyllä varmaan jossain vaiheessa tässä keväällä paranee" mutta "eihän tää tilanne kauheen hyvä nyt ole".
EDIT: Ai niin, yksi juttu tuli vielä mieleen. Viasatin kautta näkyy monta urheilukanavaa jotka ovat salattuja ja joiden kohdalla lukee "päivitä tilauksesi numerossa 09-XXXXXXX"). Kysyin että miten nyt sitten voin ostaa näitä kanavia näkyviin. Vastaus oli että ei mitenkään koska oikeuksia ei ole Suomeen. Tiedustelin edelleen että mitä järkeä sitten on mainostaa että tilauksen voi päivittää asiakaspalvelusta. Vastaus huvitti: "Ei mitään mutta siinä kerrotaan että jos kanava näkyisi Suomessa niin sen voisi päivittää tästä numerosta!"
Minikommentit