Olipa kerran..

[Markku Mela]

..asiakassuhde allekirjoittaneen ja Expekt-nimisen vedonlyöntiyhtiön
välillä,joka kesti n.4 vuotta,mutta tuli päätökseensä eilen.
Tämä suhde päättyi toisen osapuolen petollisuuteen.

Ko. yritys oli valmis uhraamaan pelaajan,joka mielestään ei pelannut
senteillä.Kesäkuun alusta pelaamiseni kiihtyi tuntuvasti uuden työpaikan
(ja palkan) ansiosta.Pelasin aikavälillä 01.06.04-18.08.04 (tarkat summat)
9333.45 eur ja voittoja tuli 10264.97 eur.Eli voitolla olin tällä jaksolla.

Asia,joka johti omaan hermojen menetykseen on vaivainen 50 euron seteli;tai tarkalleen summa on 49.18 eur,joka on kadonnut tililtäni.

Juttu lähti liikkeelle eilen.Kävin aamulla expektin sivuilla varmistamassa,
että yöllinen MLB-voittoni on maksettu tililleni ja näin oli tapahtunut.
Saldo oli 346.08 eur.
Seuraavan kerran menin sivuille noin klo 18.00-18.30 ja silloin lensin
perseelleni,koska tilin saldo olikin yhtäkkiä -0.08 eur.Siis miinuksella 8 senttiä!!!Mitenköhän se teknisesti olis muuten mahdollista pelata/
nostaa tili miinuksen puolelle???

No lähettämäni sähköposti auttoi ja tilille ilmaantui hetken
päästä 296.90 eur!Ja pahoiteltiin päälle vielä virhettä...
Taas jouduin pommittamaan s-postilla,että mitä helvettiä-summa ei
pidä paikkaansa!Siihen tuli vastaus kahteen kertaan illan aikana,jotta
kaikki mahdolliset transactionit ekasta talletuksesta lähtien on tutkittu
ja kerrottiin,että tämänhetkinen balance on oikea!!!
Siis väittävät minun olevan väärässä.
Tätähän en purematta niele.Kotiutin rahat pois tästä firmasta,
jota arvostin pitkän aikaa ja kehuin kaikille tutuilleni.
Näin he sitten palkitsivat.

Tiedän vielä kokemuksesta työssäni,että sanonta ``asiakas on aina oikeassa`` on pahinta bullshittiä mitä löytyy,mutta tällä kertaa asiakas
on oikeassa,mutta millä todistan sen?????????

Vituttaa.

[cacmac]

Myötätuntoni.

Asia on monimutkainen. Sinun on vaikea todistaa, että tililläsi on ollut tietty summa tiettyyn aikaan näin jälkikäteen. Lisäksi transactionien tutkiminen kannattanee itse tehdä myös. Jos tämän jälkeen Expektin kanta on "oikea", tilanne mutkistuu entisestään. Sillä miten voit todistaa sen, että tilisi saldo näytti eilen aamulla sen 350€...? En valitettavasti osaa tässä asiassa sinua enempää neuvoa. Ota yhteyttä Expektiin johonkin muuhun henkilöön, johon olet tähän mennessä ollut yhteydessä. Selitä asiallisesti ja vaadi rahojasi takaisin ystävällisesti. Jos ei auta, ala uhkailemaan. Tilannetta tarkemmin tuntematta en pysty sanomaan, missä virhe on tapahtunut. Jos tunnet, ettet saa oikeutta, postaa ylläoleva viesti useammalle foorumille, myös englanniksi.

Kerropa tänne myös miten juttusi etenee...

Pete

[Oliver]

Tarkka kirjanpito olisi tällaisessakin tapauksessa ehdoton. Jos sulla ei sellaista ole, niin et voi väittää Expektin olevan väärässä. Muistaakseni Expektin kohdalla on raportoitu samanlaisesta ongelmasta ennenkin (eli tilillä näkyy silloin tällöin olevan jotain muuta mitä pitäisi). Veikkaan, että Expektin systeemit oli vaan sekasin tuolloin, kun saldo näytti 346:tta.

Vaikka oikeassa olisitkin, niin 50e on vielä pieni oppiraha siitä, että tajuaa alkaa käyttämään tarkkaa kirjanpitoa. Itse mm. copy-pastetan jokaisen "vetokupongin" tiedot talteen yhteen tekstitiedostoon, jolloin vedot ovat ainakin jossain dokumentoituna. Epäselvissä tilanteissa bookkerille voi sitten lähettää listan tilitapahtumista, jolloin he voivat verrata sitä omaan kirjanpitoon.

Toivottavasti asia selviää.

[Markku Mela]

Joo hiljaista on tämän oman kirjanpitoni kanssa.
Varmaan pystyisin siihen jos vetokuitteja olis 1-2 per päivä,
mutta kun tuppaa monesti mopo keulimaan ja tulee pelattua vähän enempi.
Vaatis turhan paljon aikaa ja energiaa kirjanpidon pitäminen tuoreelta isältä...

Mahdotonhan tässä on todisteita pöytään lyödä,mutta se on se raivostuttava puoli just kun tietää itse olevansa oikeassa.
Varmaankin sitä huonommin muistaisi ihan tarkat tilisummat,
jos pelaisi moneen eri suuntaan,mutta kun pelaamiseni on keskittynyt
pelkästään Expektille,jonka takia muistan tarkasti mikä summa tililläni
maleksi.

Ihan kuten tuossa jo aiemmin mainittiin,että huonomminkin olisi voinut käydä ja tappio olis voinut olla suurempi kuin nyt kyseessä oleva 50 eekkeriä.

Ilmoittelen jos jotain oikeudenmukaista tapahtuu tässä keississä.

[Markku Mela]

Vielä täsmennyksenä jo oman uskottavuuteni takia-
eilen aamulla ollut saldo 346.08eur oli KORREKTI!
Sen jälkeen alkoi selittämätön tapahtumien ketju.
Ke-iltana tililleni jäi 173eur ja MLB:stä tuli voitto 173.08eur.
Ei kovin hankala yhteenlasku,sillä kotiutuksia eikä pelejä ole ollut ke-illan jälkeen.Tämä yhteenlasku ei tee 296.90eur!
Siitä en tingi,että Expekt on vienyt rahojani parempaan talteen.
Onnea vaan kaikille Expektin asiakkaille>sitä tarvitsette rahojenne kanssa.

[thorn]

Minullakin on monia negatiivisia kokemuksia juuri Expektistä, minulla on pelitilit 6 yhtiössä. Ainakin heidän bonusten maksu voi kestää jopa viikon, vaikka luvataan 24 tunnin sisään. Ulosmaksuissa aivan käsittämätöntä touhua välillä ollut.

Syy miksi pidän Expektillä tilin on, että heidän kertoimenlaskijoilleen tulee virheitä melko useasti.

[Markku Mela]

Tällä kertaa oikeus voitti ja episodi sai onnellisen päätöksen.
49.18 eur on lisätty pelitililleni tämän iltapäivän aikana.
Paha paskan maku tästä tapauksesta jää kuitenkin suuhun...